En España la vigilancia policial ha aumentado mucho en los últimos 10 años. También ha aumentado la población carcelaria. España sigue siendo uno de los países con más presos per capita de la Unión Europea. Muchos opinan que esto es señal de civilización. Que España se “europeizó”. Que se acabó la España en que se podía hacer cualquier cosa. Que ahora se responde más duramente contra el crimen de todo tipo. El ciudadano medio está viendo más controles, más multas, más arrestos. Que España es ahora más tranquila y segura. Pero yo no estoy de acuerdo con esta visión.

Mi experiencia propia, la de vivir en este país desde 1995, no es que España sea ahora más segura que entonces. Para mí, el aumento de la policía y de la población carcelaria no es en sí un logro. No digo que no necesitemos tener a la policía. La policía es lamentablemente indispensable para el funcionamiento de la sociedad y le debemos estar agradecidos. Pero el resultado del trabajo policial es en parte, la encarcelación. Creo que podemos estar de acuerdo que cuanto más civilizada, educada y respetuosa es la población menos hace falta la policía. Este mapa merece ser estudiado. Los colores marcan la cantidad de presos por cada 100 mil habitantes en muchos paises del mundo. Este mapa muestra que Estados Unidos, por ejemplo, tiene una población menos respetuosa con la ley que la población de Europa. USA tiene la tasa de encarcelación más alta del mundo. Pero este mapa también muestra que España tiene una de las poblaciones relativamente menos respetuosas con la ley de Europa, o la policía más dura de Europa, o alguna combinación intermedia. Aunque en Europa estamos mucho mejor que en USA, España tiene el triste logro de tener una de las cantidades más grandes de presos cada 100 mil habitantes. ¿Por qué? Creo que por una combinación de tres factores: el hecho de que España tiene el desempleo más alto de Europa, porque España tiene una inmigración que viene de paises donde la criminalidad es más alta (España tiene también la proporción de presos de origen extranjero más alta de Europa), y porque España invierte un porcentaje del producto bruto más bajo que en el norte de Europa en educación.

Mirando el mapa se ve que la solución tampoco es tener poca encarcelación en proporción a la criminalidad como ocurre en Latinoamérica, porque el problema se traslada de la cárcel a la calle y el resultado es que la gente honesta termina encerrándose buscando todo tipo de protección que incluye hasta barrios cerrados.

Conclusión: además de policía para bajar la criminalidad, hace falta invertir más en educación, repatriar a los criminales extranjeros y especialmente aumentar la creación de empleo de manera que el costo de ser criminal sea alto, pero la alternativa a serlo sea lo suficientemente atractiva. Creo que España ya llegó a donde podía llegar con controles, policía y encarcelamiento. Ahora hay que mejorar en los otros factores.

Primero la anécdota. Ocurrió anoche en el centro de Madrid. Se trataba del cumpleaños de Patrick. Eramos unos 35 invitados. Una encuentro con algo de música pero no muy fuerte, Pero resulta que el dueño del apartamento tiene la mala suerte de tener al portavoz del PSOE, José Antonio Alonso, amigo de la infancia de Zapatero, como vecino. Y como al señor este le molestaba el ruido hizo que su custodia policial nos echara a todos a las 12 50 y se acabó la fiesta. Amenazaron al dueño de casa con una multa de 5000 euros. Un viernes a la noche, y eso que la música ya estaba apagada desde hacía un rato , de cuando vino la policía la primera vez a eso de las 11. Nos tuvimos que ir todos y el dueño de casa muerto de vergüenza.

Ahora la pregunta es cómo es que existen multas de 5000 euros por hacer «ruido» en una reunión con amigos en tu propia casa. O como es que ahora en Madrid y en muchos sitios de España también se han endurecido mucho las leyes y el control de las mismas en todo sentido. España tenía un encanto, especialmente para los europeos del norte, porque era un sitio mucho más relajado que sus propios países, el país de los jóvenes. Pero ahora España se alemanizó, o peor, ya que según me dicen mis amigos alemanes, las multas aquí ahora son más altas que en Alemania y los límites de velocidad más bajos. La España de la marcha, del aparcar en doble fila, ¿era tan terrible? No en mi opinión. Pero se acabó. Ahora ponen multa a los aparca coches por aparcar en doble fila aunque estén listos a mover el coche si hace falta. O llenan la ciudad de radares con límites de 50km, inclusive en túneles estilo autopista en los que solo al deslizarse hacia abajo se llega a más. Y ni hablar de los controles policiales que están por todos lados, del derecho de la policía de pararte por cualquier motivo (en USA, por ejemplo, la policía solo te puede detener después de que hayas cometido una infracción).

Pero ¿estamos volviendo al franquismo o existe una explicación dentro de la democracia para esta tendencia a limitar la libertad de los ciudadanos? A mi entender hay una explicación muy clara y democrática y es que España se está poniendo viejita. Aquí hay una estadística sacada de la Wikipedia que muestra como España es ahora uno de los países más viejos del mundo. Como muestra Gapminder hasta poco la edad promedio de España era 30 años, pero ahora es 41. El votante medio español está envejeciendo rápidamente. Los españoles pasaron de tener hijos 3 hijos en los 70 a 1 en los 90 y España pasó de ser uno de los países europeos con una tasa de natalidad más alta al de la más baja especialmente si solo se mide la natalidad de los españoles nativos. Y es así que España al tener un perfil de edad ahora igual al del norte de Europa (el continente más viejo del mundo), está perdiendo su caracter espontaneo y juvenil. España era un país mas libertario antea que ahora por dos razones, por pedido de los jóvenes, pero también por pedido de los mayores que habían sufrido el franquismo querían libertad (la movida y esas cosas). Pero ahora hasta los que crecieron en el post franquismo están ya bastante mayores y prefieren un estilo de vida tranquilo, como en el norte de Europa. El resultado es que España se está poniendo conservadora, los socialistas son más conservadores, y los conservadores del PP, aun más conservadores. Pero el probelma es que la la marcha es una de las grandes «exportaciones» de España. Ibiza es un buen ejemplo. Y con la crisis que hay creo que habría que pensar dos veces si este deseo de tranquilidad no va a terminar empeorando la situación y bajando aún más el ingreso turístico. Además volviendo a mi anécdota creo que las 12 50 de un viernes no es una hora para enviar a su casa a la gente que viajó del extranjero para festejar el cumpleaños de su querido amigo.

martin tech tour 1Cuando me fui de USA en el ’95 para instalarme en Europa, las start ups europeas brillaban por su ausencia. Pero mucho ha cambiado desde entonces y eventos como TechTour en Suiza son prueba suficiente de que en Europa no sólo hay mucho talento, sino también capital y grandes ideas. Y estos 3 elementos en tiempo de crisis tienen aún mayores posibilidades de convertir una buena idea en una buena empresa.

Anoche di una charla durante la cena en el TechTour. Aprovecho para agradecerle la invitación al presidente del TechTour, Robert Lang, que fue el Manager de FON para Europa y ahora está en Result, empresa de mi amigo Ola Ahlvarsson, de la que también soy inversionista. Salimos con Nina de Madrid a las 4pm, llegamos a Lausanne a las 7pm, nos quedamos hasta las 10pm y luego volvimos a Madrid. Fue un viaje corto, pero en esas 3 horas tuve tiempo suficiente para dar mi charla y enterarme sobre algunos proyectos interesantes.

Mi discurso se centró en por qué la crisis es negativa para la mayoría de las personas, pero positiva para los emprendedores. En concreto, sobre como el sistema europeo de altas indemnizaciones y prestaciones sociales (en Europa es poco habitual dar stock options, pero son comunes las altas pagas por indemnizaciones) constituyen una buena fuente de ingresos que pueden permitir a un ejecutivo que se quedó sin trabajo convertirse en emprendedor. Muchos de estos ejecutivos ahora desempleados se encuentran con suficiente dinero como para dedicar, digamos un año de sus vidas, a una start up sin pedir compensación extra. Y en muchos casos un año es lo que hace falta para pasar de una idea a un plan con suficiente prueba de mercado como para conseguir financiación. Además en Europa, justamente por el tema de que los despidos no están basados en la gente que rinde menos sino en la que es más barata de despedir, el mercado laboral no es racional y se encuentra mucho más talento entre la gente sin empleo que en USA. Y es justamente esta gente despedida la que se necesita emplear en los nuevos emprendimientos.

Además, la crisis reduce la diferencia existente entre las grandes empresas y las start ups como proveedoras de empleo estable. Cuando las personas se dan cuenta de que el riesgo de perder sus empleos es similar en cualquier empresa, vieja o nueva, ser el dueño de tu destino al frente de tu propio emprendimiento o entrar en uno se convierte en algo más atractivo.

Luego de mi charla pude hablar con varios emprededores y VC’s que dan mucha vida al ecosistema de los emprendedores en Europa. Había muchos VC’s de pequeños fondos, de menos de 100 millones de euros, que son generalmente fundados por familias de mucho dinero. Lo que distingue a Europa de Estados Unidos es que los fondos institucionales se interesan menos en las start ups, pero, afortunadamente, familias de mucho dinero cuyas fortunas vienen de las start ups se convirtieron en inversionistas muy activos en este rubro.

Termino este post con Poken, una start up con base en Lausanne que merece una mención especial. Poken es un dispositivo pequeño que  «estrecha la mano» («da la mano» para los lectores argentinos) a otros dispositivos o gadgets similares y cuando lo hace intercambian los datos de contacto de sus dueños. Los Pokens son geniales para las conferencias y eventos, ya que te ahorran mucho tiempo y no necesitas acordarte de llevar tus tarjetas de presentación.

Comparto a continuación algunas fotos del evento.

La gente muchas veces me recomienda que no publique tanta información personal en la red, ya que podría ser utilizada por criminales, secuestradores y personas que podrían dañarme a mi o a mi familia. Quienes más insisten en esta postura son mis amigos alemanes. Ellos, al igual que los norteamericanos, tienen una mirada más atemorizante de los peligros y se preocupan demasiado por ciertos riesgos (que no considero tan importantes) y muy poco por otros (que si considero importantes). Es así como muchos de mis amigos alemanes me hablan seriamente sobre los peligros de ser secuestrado, luego vuelven a sus casas a 200 kms/h por las autopistas alemanas.

Yo pienso diferente. Creo que hacer tu vida pública y dar a conocer el lugar en el que te encuentras, tus hábitos, y aprender mucho sobre los hábitos de los demás, no significa necesariamente agregar un riesgo mayor a tu vida. Es más creo que el resultado global es que te mejora tu perfil de riesgo. Aquí hay datos sobre las causas de muerte en USA. Aquí un artículo de la Wikipedia.

Antes de continuar debería aclarar que vivo en España y que el tema de los secuestros es un riesgo muy menor así que no me preocupa ese tema en particular. De estar viviendo en Argentina, seguramente estaría escribiendo un post muy distinto. Pero aquí, como en la mayoría de los demás países del mundo a los que suelo viajar con mucha frecuencia,  hay más situaciones de robos (son comunes los carteristas) pero no se llega al crimen con el nivel de ensañamiento y violencia que hay en Latinoamérica. Aunque estar tan presente en la Red en tiempo real podría facilitar la tarea de encontrar mi casa a los ladrones también estar frecuentemente comunicado por las redes sociales, Twitter, etc hace que la gente sepa donde estás y si te pasa algo te ayude.

Hace pocos días debatía con unos amigos sobre Google Latitude y el comentario generalizado era ¨bueno, si compartés el lugar en el que estás siempre, los ladrones sabrán donde encontrarte¨. Sin bien es cierto que compartir esta información puede añadir una cuota de riesgo a tu vida,  creo que cuando las personas piensan en términos de riesgos, tienden a darle una importancia muy alta a la criminalidad y no a otros riesgos que tienen mayores probabilidades de convertirse en realidad en sus vidas y en los que conocer tu ubicación en el momento de peligro puede ser de gran utilidad. Algunos ejemplos mas comunes son tener un desmayo conduciendo o un ataque cardíaco, derrames y otras tragedias mucho más normales en la vida de un individuo que por ejemplo, un secuestro. Una persona de cada 4 va a tener un ataque cardíaco en su vida. Eso si que es un riesgo. A muchas personas les aterra la idea de morir asesinado por un extraño, y compartir su ubicación el Google Latitude, Twitter, Tuenti, Facebook, les preocupa por el tema de ser encontrados. Pero si se estudian las estadísticas morir asesinado por un extraño en terribles circunstancias es algo altamente improbable. La mayoría de la gente que muere asesinada se «autoasesina» (suicidio) o es asesinada por un conocido. Así que compartir tu ubicación, tus hábitos y tus fotos  puede en algunos casos muy raros aumentar estos riesgos, pero en la mayoría de los casos los disminuye haciendo más fácil que la gente que te conoce sepa donde estás en caso de accidente automovilístico, problemas de salud y otros riesgos de la vida contidiana.

Compartir información en la red para mi, es como usar el cinturón de seguridad. Sí, en algunos casos puede ahorcarte, pero por lo general disminuye notablemente el riesgo de lesiones en accidentes . Más aún, en Europa, por ejemplo, la tasa de suicidios es más alta que la de asesinatos. La depresión profunda es un riesgo bastante grande en nuestras vidas y las redes sociales ayudan a mitigarlo.

En mi caso, por ejemplo, voy mucho en bici (mountain bike), tanto con amigos como solo, y siempre llevo mi móvil con Latitude, porque inclusive si voy con amigos en descensos, cada uno concentrado en el camino y no vamos juntos. Volver cuesta arriba a buscar un amigo que se cayó puede ser un proceso bastante lento así como encontrarlo en un bosque. En 1998 tuve un accidente en bici bastante serio en los bosques de La Pedriaa, en el que sangré bastante, y les tomó una media hora a mis amigos encontrarme. Ahora me encontrarían mucho más rápido (aunque espero qeu no me vuelva a pasar!). El esquí es otro deporte peligroso para el cual dejar saber tu ubicación exacta es muy positivo.

Respecto a todos los demás riesgos que veo, la Red en tiempo real ayuda a evitar riesgos e incluso problemas. Por Facebook puedes consultar todo tipo de cosas con tus amigos, inclusive sobre temas médicos con aquellos que tienen los mismos síntomas o enfermedades. Igual con otras redes sociales enfocadas a la medicina como 23andme (soy inversor en la empresa) donde compartes tu información genética con amigos, algo que luego puede ahorrarte problemas al descubrir problemas en forma temprana y evitarte futuros tratamientos.

Finalmente, está Twitter. Si bien no tenemos muchos secuestradores en España, tenemos terroristas que ocasionalmente ponen bombas y matan. Twitter es la forma más rápida de obtener información en tiempo real cuando pasa algo así. Cuando hay algún ataque de esta naturaleza, ves como las noticias relacionadas se expanden por Twitter. Antes tenías que llamar a 30 personas para decirles que estabas bien y que no te pasó nada. Ahora puedes twitearlo y todos pueden enterarse que estás bien en tiempo real.

Conclusión: si quieres tener una vida más segura y no vives en Latinoamérica, la Red en tiempo real te ayuda.

Wireless Router: La Fonera
Image via Wikipedia

Ahora que hemos evolucionado tanto en las consolas de las Foneras y que podemos hacer tantas cosas desde el navegador, gestionar subidas y bajadas de archivos, convertir 3G a WiFi, hacer back ups, me pregunto si podemos usar la misma consola para que una fonera no necesite conexión a ethernet.

Me explico. Ahora mismo ya las foneras reciben modems 3G y transforman 3G a WiFi. Pero lo que además tendrían que hacer es recibir WiFi, por ejemplo de una señal que sale de un ADSL metido en la cocina, y a través de la consola de gestión de la Fonera poder meter la contraseña del WiFi que salía de la cocina y luego repetir esa señal tal como lo hace la fonera, con dos SSID, de manera encriptada y de manera abierta. Así la gente podría poner su Fonera digamos en la ventana del salón, tener más cobertura en su casa, y además dar el 20% de su señal ocasionalmente cuando se conecte otro y ganar dinero con esto (o hacerlo gratis como quiera el fonero).

Se que se lo puedo preguntar a la gente de mi equipo pero están tan ocupados que primero lo publico y luego pregunto.

Update: se lo pregunté al equipo y me dicen que si se puede hacer. Así que lo haremos. Creo que es algo muy cómodo para el fonero y bueno para la comunidad en general. Alguna gente no compra la Fonera porque no quiere tener otro router wifi además del del operador. Pero de esta manera pueden extender su señal WiFi por toda la casa y además dar señal a la calle y lograr subsidiar el coste del ADSL.

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Estaba leyendo el tema de la inmigración en España y viendo que luego de que llegaran 4 millones de inmigrantes en esta década en lo que va del año unos 300.000 se volvieron a sus paises. Por mi origen estoy más conectado con la situación de los argentinos y he visto que efectivamente muchos argentinos que vinieron a España a principio de la década, regresaron. Para el profesional clase media hoy por hoy parece ser más fácil conseguir trabajo en Buenos Aires que en Madrid/Barcelona. Pero la Argentina es un país relativamente rico comparado con otras naciones de las que vienen los inmigrantes a España. Es por eso que el éxodo es sorprendente ya que la crisis es global. Lo que no aclara el artículo es a dónde se va esta gente que deja España. Si vuelve a su país o se van a otros paises europeos. Los que ya consiguieron la nacionalidad española sin duda lo pueden hacer. Europa está en crisis pero el paro en España es el doble que la media europea. Ahora no todo en la vida es la economía y también puede haber otros factores que hagan que la gente deje España.

Por mi parte tengo mucha experiencia siendo inmigrante, dejé la Argentina a los 17 años y primero inmigré a USA y luego a España. En mi caso me sentí muy bien tratado en los dos paises, pero escucho quejas de gente que vivió en USA y en España que en este país se discrimina más con el inmigrante. En USA apenas te haces norteamericano eres uno más. En España no eres más que un extranjero con pasaporte español. Cuesta que te acepten. En mi caso, siendo judío y argentino he notado prejuicio, no en mi vida cotidiana, sino en la blogosfera y el mundo periodístico. Al googlear por ejemplo Martín Varsavsky judío o Martín Varsavsky argentino se ve de que hablo. Pero pese a esto, prejuicio hay en todos lados y mi experiencia personal es muy buena, especialmente con mis amigos íntimos españoles, amigos que me hice en la universidad de Columbia en Nueva York. El español es un amigo fiel como pocos. Comparable a mis amigos del Nicolás Avellaneda en Palermo, Buenos Aires. Son más fieles y fiables que mis amigos norteamericanos a quien también quiero mucho pero que son más egoistas en su conjunto, más enfocados en sus objetivos. Además aunque se que esto pueda quedar mal, mi experiencia es que en la Argentina de mi infancia, el prejuicio era algo de clase alta, en España parece lo contrario, es algo de clase baja poco educada. Así que puede ser que por mi situación yo no viva el prejuicio, salvo por gente de poca educación que me encuentro en la red. Pero es probable, que muchos inmigrantes lo vivan frecuentemente, y al final entre la mala economía y la soledad, se vuelvan a sus paises.

Cuando publiqué el artículo sobre La Fatera y dije que la presión de tus amigos te puede ayudar a mantenerte en forma recibí críticas. Pero yo sigo pensando que el sistema es bueno. Loic Le Meur y yo nos mandamos frecuentemente nuestros pesos según La Fatera. Además he publicado mi peso en este blog. Cada vez que me peso mis lectores pueden entrar al URL y ver como evoluciono (entiendo que casi nadie lo hace pero sentirte observado ayuda). Mi peso ideal es 82kg, mido 1.81m. La primer medición que tengo, la de 82kg fue un error, la puse yo a mano no con la balanza cuando Loic me regaló la fatera. Como se ve subo hasta 84,6kg y vuelvo a 82kg. Para mi la idea de compartir tu peso con tus amigos es buena. Es como montar en bici con amigos. Yo salgo solo o en grupo y en grupo reconozco que me esfuerzo mucho más. Aquí se ve como evoluciona el peso de Loic y aquí el mío, los dos nos mantenemos bien.

skype-logoEn Fon tenemos a todos los que participaron en la ya famosa disputa por Skype: los inversores en Fon incluyen Mike Volpi, Danny Rimer, Niklas Zennstrom, Janus Friis (los 4 en el directorio o consejo como se dice en España), eBay y Marc Andreessen. No fué fácil ver a nuestros inversores enredados en disputas y nos alegra ver que la el conflicto ha terminado. El resultado es que Niklas, Janus y Marc seguirán en Skype pero Mike y Danny no.

De todas formas, este no es un artículo sobre lo que ocurrió en la venta de Skype. Janus, Niklas, Mike, Danny y Marc son excelentes personas, de los mejores inversores con los que podría contar y muy comprometidos en su rol de board members en FON, y yo me mantuve afuera del conflicto y no voy a comentar sobre el. De lo que si voy a opinar en este post es sobre cómo veo el futuro de Skype, los peligros que podría enfrentar la empresa por la que se pagaron $2700 millones de dólares y las oportunidades que podrían surgir.

Antes de empezar me gustaría remarcar que soy usuario de Skype desde sus inicios (desde bastante antes de conocer a Janus y Niklas), que es un excelente producto que está muy por delante de la competencia y que si bien todavía no ha logrado ser una empresa altamente rentable, Skype hasta ahora ha sido sin duda un gran regalo para la humanidad. Esto es de por si un gran logro. La gran mayoría de las comunicaciones por Skype, las que se hacen entre usuarios, son gratis. El resto de las llamadas, las que los usuarios realizan a teléfonos fuera de la red Skype, son las que generan los ingresos por 740 millones de dólares que le permite a Skype seguir funcionando. Y estos ingresos están siendo amenazados por 3 rivales.

El primero de ellos es Facebook. Si bien mis amigos en Facebook no me comentaron absolutamente nada sobre esto, creo que es obvio que pronto tendrán su propio Skype. Lo que es increíble de Facebook es que si bien su aplicación para fotos es mediocre comparada con Flickr, la de e-mail no le llega a los talones a Gmail y su chat es mucho peor que el de Skype, el crecimiento de estas herramientas en Facebook es explosivo. Uso Skype desde el principio y ahora mismo tengo unas 30 personas online que conozco en Skype y 144 en el chat de Facebook.  Así que, ¿qué pasará cuando Facebook incorpore una herramienta tipo Skype? ¿Cuántas personas dejarán Skype para comenzar a usarla? Facebook se está convirtiendo en algo tan grande que pronto todos tendrán una cuenta en Facebook y hablarán desde Facebook. Entonces, cuando esto ocurra, Facebook tendrá que enfrentar la misma amenaza que hoy enfrenta Skype: ¿cómo hacer dinero cuando todos tienen y usan Skype y no hay quien meter en Skype Out?  Aunque también es cierto que Facebook, otro regalo a la humanidad, tiene un modelo de negocios distinto basado en la publicidad, con lo cual podría causarle un daño serio y real a Skype cuando no haya Facebook out.

La segunda amenaza que enfrenta Skype es la tarifa plana que están ofreciendo muchas telecos alrededor del mundo. ¿Quién usaría Skype Out si puede hablar todo lo que quiere desde el teléfono que ya tiene? Y este tipo de tarifa plana es cada vez más frecuente. En Europa, por ejemplo, los planes ADSL incluyen tarifas planas para hablar por teléfono gratis el tiempo que quieras si llamas a teléfonos fijos, mientras que en USA es cada día más común ver tarifas planas a fijos y móviles. Inclusive ya existen planes de comunidad tales como los de AT&T, en los que las llamadas entre los móviles de esta empresa son gratis, lo que convierte a AT&T en una especie de Skype. Esto es algo que usamos con mi familia cuando estamos en USA. ¡Somos 6 y cuando viajamos allí nos comunicamos gratis entre nosotros con nuestros AT&T de prepago! Y la gran ventaja que tienen las telecos es que no se necesita un ordenador para realizar una llamada 🙂

La tercer amenaza es Google Voice. Google Voice es interesante porque surge del fiasco que resultó ser Google Talk, un hecho que también muestra la persistencia de Google cuando se fija un objetivo (aclaro que Google también es inversor de FON). Lo que Google Voice está haciendo con las llamadas gratis ataca la forma de ganarse la vida de Skype, es decir, ataca directamente a Skype Out. Y la integración que tiene con Gmail y los contactos de Gmail es muy buena. Google Voice atacó justo ahí donde Skype es débil, porque Skype no tiene e-mail. Google copió primero a Skype con GTalk. Le fue bien, pero no despegó del todo.  Google Voice es la versión (muy) mejorada de GTalk y le está yendo muy bien.  Los 50 millones de dólares que costó la adquisición de Grand Central — y que luego resultó en Google Voice– demostró ser, junto a la compra de Keyhole –que resultó en Google Earth–, la mejor que hizo Google hasta ahora.

Entonces, si tenemos en cuenta que Skype enfrenta a Facebook, a las grandes telecos alrededor del mundo y a Google, ¿cómo es que puede ser un buen negocio comprar Skype?

La clave para los nuevos inversores no va a estar en si Skype es el rey de las aplicaciones VOIP, sino en si valdrá en el futuro más de lo que los inversionistas pagaron por la empresa. Y luego de haber esgrimido las contras, ahora voy a opinar sobre los argumentos a favor de la compra.

Skype es un producto simple. Michael Arrington y todos en Silicon Valley pueden pensar que Google Voice es increíble, pero, ¿está el ciudadano medio preparado para usarlo masivamente? Tú te bajas Skype, encuentras a tus amigos en Skype y hablas con ellos gratis. Y si tus amigos no están en Skype, utilizas Skype Out. Además, puedes utilizar la cámara y hacer vídeo llamadas, algo que comencé haciendo mucho con mis amigos y familiares que viven en el exterior. Ahora también hago muchas vídeo conferencias por temas de trabajo. El viseo es algo que te permite hacerte una idea de lo que está pasando por la cabeza de la persona con la que interactúas. Y Skype es líder en el segmento de vídeo llamadas.  Así que la combinación simplicidad + vídeo puede ser un camino para vencer a las tarifas planas de las telecos. Si Skype pudiese migrar las llamadas con vídeo a los móviles, entonces estaríamos ante un escenario muy distinto y muy bueno para Skype.

Skype puede incluir publicidad. Si Gmail lee tus mails y luego te da publicidad de acuerdo a lo que encuentra, ¿por qué Skype no puede hacer lo mismo «leyendo» tus chats o «escuchando» lo que hablas con tus amigos? ¿Cuán lejos estamos de contar con sistemas que escuchen lo que hablas y que cuando justo termines de decir la frase «vamos este fin de semana a Ibiza», Skype comience a mostrarte vuelos baratos a Ibiza? Gmail ha demostrado que si brindas un gran servicio, la gente no se preocupa si la espías. Esto podría ser una buena fuente de ingresos para Skype. Hasta ahora Google ha sido amable con Skype, inclusive incluyéndola en el Google Pack. Quizás se pueda gestar algún acuerdo de publicidad con Google.

Facebook no es la única red social. También están LinkedIn, Xing y otras redes laborales. Estas redes son las que mejor podrían congeniar con Skype. Yo creo que si bien Facebook aglutina a la mayoría tal como lo hace Microsoft (Mark Zuckerberg me contó que su modelo es Microsoft), también van a emerger algunos Apple en este campo. Skype puede ser uno de ellos. Apple tiene una pequeña porción del mercado de las PC y los ingresos de Dell hacen que los de Apple parezcan un chiste. Pero Apple lidera el mercado de las PC que valen más de 1000 dólares. Skype podría posicionarse como la alternativa de comunicación para las empresas. Y eso tiene muchísimo valor.

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Cuando hicimos Jazztel, competimos contra Telefónica. Cuando hicimos Ya.com, también competimos contra Telefónica. Y era durísimo competir contra Telefónica. A principios de esta década competir contra Telefónica era muy difícil por dos razones: por el amor irracional por parte de una gran parte del público español hacia Telefónica y porque hacían trampas, no nos interconectaban, y pagaban multas, no les importaba. En Jazztel o Ya.com nos hacían todo tipo de trucos, al punto que tuve que ir a ver a César Alierta, comer con él y convencerle de que nos dejaran existir porque si quebrábamos Telefónica iba a tener a Bruselas encima y no sólo a la CMT. Así fue que nos dejaron de cortar las lineas para el ADSL y el suministro mejoró, aunque más lento que el de ellos, así tenían ventaja en el mercado. Pero eso era el 2003. Ahora las cosas son diferentes. Ahora tengo entendido que Telefónica no hace trampa (o menos) y sin embargo sigue siendo duro competir con ellos. El tema es entender por qué.

Para algunos españoles Telefónica es como su equipo de fútbol. El comentario sería algo como «yo no me voy a hacer del Atletico (es del Real Madrid) porque las entradas a los partidos son más baratas». Telefónica, para muchos españoles, es un sentimiento unido a la tradición. El consumidor español es menos entusiasta que el europeo del norte hacia la novedad. La empresa que lleva décadas en el mercado se beneficia de un fuerte factor nostalgia. También hay otro tema que ayuda mucho a Telefónica en el momento de atraer recursos humanos y dar un servicio de calidad. El trabajador español, que vive en el peor mercado laboral de Europa, valora mucho la seguridad y Telefónica atrae a muy buena gente. Además, hay que decirlo, César Alierta ha hecho un gran trabajo construyendo un gigante global que ya es sexto en el mundo a nivel de capitalización de mercado. Eso ayuda a Telefónica a darle seguridad a su gente. La época de los grandes despidos parece haber terminado. El resultado es que Telefónica es cara, pero buena, y que muchos de sus competidores hasta hace no mucho eran baratos, pero malos (aunque, como dije, en gran parte malos porque Telefónica no les interconectaba).

Pero ahora esto está cambiando. Y la mayoría de los competidores en linea fija y móvil son ahora mucho más baratos y equivalentes en servicio. Pero aún no logran suficientes clientes. Empresas como Ono, Jazztel, Yoigo, MásMovil o Simyo, tendrían que ser más grandes. En el tema móvil es interesante estudiar la situación de oligopolio que existe entre Movistar, Vodafone y Orange. Como se ve en el gráfico adjunto las alternativas, Yoigo y MásMovil, son muchísimo más baratas. ¿Pero cómo se explica que los clientes no se vayan en masa a estas empresas? En parte es porque Vodafone y Orange/Amena ya llevan muchos años machacando con publicidad y también ellos se benefician de un factor nostalgia que ya no es solo territorio de Telefónica.

Quizás otra explicación del éxito de Telefónica, y en parte Vodafone y Orange, es que el español es uno de los consumidores más llevados por la publicidad en relación al precio. Es decir, en España vale más la pena invertir en publicidad que en otros países. En el norte de Europa, por ejemplo, los consumidores son mucho más estudiosos de las ofertas. Más críticos. Sitios como Banda Ancha, que es un maravilloso ejemplo de información al consumidor, son mucho más comunes en otros países. Los consumidores en el norte de Europa, o en la Europa no latina, están mucho más organizados, son casi un movimiento. El resultado es que los timos son más comunes a consumidores de España y la Europa latina, Italia y Francia. En Francia la situación del mundo móvil es patética. Peor que aquí. Aún menos competencia. Los Yoigos simplemente no existen.

En los países latinos hay un tema de afecto hacia las marcas, y no solo de ropa. Una cuestión de status. Además el ahorro o querer ahorrar está mal visto. El ¨yo no soy tonto¨ de la alemana Media Markt está orientado a que la gente asocie pagar más con ser tonto, y no acomodado. Y todo esto le juega a favor a Telefónica. Telefónica termina siendo el operador pijo español (pijo, los que se sienten o quieren pasar por acomodados).

Pero bueno, habiendo dicho esto, un tema que ha ayudado a que Telefónica tenga que bajar precios e igual pierda cuota es la crisis. La crisis está finalmente agudizando al consumidor español. El crecimiento de Jazztel se acelera y el de los nuevos operadores móviles también. Y al final puede ser que Telefónica empiece a vivir más a más de su tamaño que crece, porque aunque pierda cuota aquí, sigue comprando afuera y haciendo buenas inversiones. Aunque parte del triunfo de Telefónica viene ahora de hacerle a los latinoamericanos lo que le hizo a los españoles. Latinoamérica tiene mercados muy competitivos, como Chile, y mercados oligopólicos como Argentina, donde el consumidor tiene pocas opciones. En Argentina no hay operadores virtuales y hay poco interés en promover la competencia. Por otro lado, en 02 Telefónica se enfrenta con las reglas de los países del norte. Y lo hace bien. En estos casos Telefónica se aprovecha de gobiernos y reguladores corruptos e incompetentes que encuentra en algunos países de Latinoamérica.

La conclusión es que a España todo llega más tarde, pero llega. Cada vez Telefónica tendrá que vivir menos del soborno como los que pagó en Argentina, menos de la trampa como las que nos hacían en Jazztel, menos de la publicidad lava cerebros, y más de trabajar día a día por tener un servicio innovador, económico y de calidad. Mientras tanto, el resto de los operadores crece en España, pero Telefónica crece afuera gracias a la brillante estrategia internacional del equipo de Alierta.

comparativa-nacional

Ahora que me estoy interesando en la fotografía comparto una lista de grandes fotógrafos y sus sitios que me pasó mi amigo David Sifry, el fundador de Technorati y OffBeatguides, con enlaces.

Lo que estoy haciendo es preguntándole a mis amigos fotógrafos quienes son sus «héroes». Entre los de David los que yo conocía eran Adams, Avedon (a quien conocí en persona), Cartier Bresson, y Mapplethorpe. Pero son todos geniales, cada uno a su manera.

Acepto agradecido nuevas sugerencias, también sacadas de Flickr.

Esta es la lista completa que me pasó Dave:

Ansel Adams

Richard Avedon

Margaret Bourke-White

Henri Cartier-Bresson

Robert Doisneau

Lee Friedlander

Yousuf Karsh

Dorothea Lange

Robert Mappelthorpe

Galen Rowell

Sebastiao Salgado

Edward Weston

99 Remarkable Photographer’s Portfolios