2006 25
Los Downloads de Fon y sus Problemas
Publicado por MartinVarsavsky.net en Fon con Sin Comentarios
Tenemos ya 39.000 foneros registrados, pero vemos que hay problemas en transformar a los foneros registrados en foneros activos. El principal problema parece ser que la gente baja el software creyendo que funciona en cualquier router. Estamos por modificar el procedimiento y queremos pedirle el modelo del router al fonero antes de darle el software. Esperamos que esto logre evitar los inútiles esfuerzos por tratar de meter nuestro software en routers no compatibles. Preferimos, en cambio, que la gente compre nuestros routers plug an play aunque perdamos unos 25 euros por cada uno que vendemos.
En el router plug and play también teníamos un problema con la gente que no tenía routers ADSL con IPs dinámicas, pero desde que lanzamos el nuevo firmware hace dos semanas vemos que los compradores del router plug and play tienen muchas menos dificultades que antes para realmente… plug and play.
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Sin Comentarios
manu_drac en mayo 25, 2006 ·
Una cosilla solamente, avisad cuando saqueis firmware nuevo, que ni me habia enterado y eso que sigo tanto tu blog como el de fon.
Si es posible, poned en la web también las mejoras que incluye. Un saludo.
martinvives en mayo 25, 2006 ·
Yo creo que con el método de distribución de Routers solo se llega a una pequenya parte de la población.
Hasta ahora los usuarios han ido creciendo por el boca a boca, pero a parte de el registro inicial de Tekkies y demás veo normal que los nuevos usuarios que han ido llegando y sobretodo los que se quieren hacer llegar no engan mucha idea de lo que hay que hacer.
Y que tal si se comercializaran Routers FON-Ready en Retail Stores? Packs autoinstalables. Incluso se podrian hacer Bundle con minutos de Skype (para extenderlo en espanya), Desarrollar un programa P2P entre usuarios FON… Cosas que pudieran atraer no solo a los filantropos o los que quieren conectarse por todo, porque hoy en dia (aunque se que va a cambiar) no tienes que buscar mucho para encontrar redes WIFI abiertas.
Se que probablemente no aporto nada nuevo, pero creo que hay que aprovechar el tirón y no dejar que el proyecto se estanque.
Y otra cosa… No sería posible que se vendieran ROUTERS-ADSL-WIFI? Que se pudieran conectar directamente a la toma telefónica, con un soft de auto-configuración para dicho Router? Creo que es algo imprescindible para que FON se extienda por nuestro país.
Lucifer en mayo 25, 2006 ·
Martin lo que en realidad daria muchisimos usuarios en españa es la repartición de routers en jazztel fon ready ya que yo no doy el paso porque mi router no es compatible.
Por cierto te voy a hacer una propuesta, es de fonear todo el complejo de marinador ya que yo voy a estar mucho por ayi y ya que voy me gustaria tener internet en mi casa o por los jardines pongo una imagen para que veas de que te hablo o simplemente busca por internet [img]http://www.fincastorcon.com/Marina%20dOr/Foto%20Marinador.jpg[/img]
fegor en mayo 25, 2006 ·
Hace poco que te sigo en el blog y me interesó el tema de FON pero creo que te/os ayudaría si dejárais «a la comunidad» ayudaros.
La idea sería establecer una serie de documentación técnica y proporcionar todo vuestro trabajo realizado para, que, más gente pudiera continuarlo de forma que, pueda modificarse el firmware para compatibilizarlo con otros routers.
En fin, es solo mi punto de vista.
Un saludo,
fegor
http://www.fegor.com
saptah en mayo 25, 2006 ·
¿Porque no envias punto de acceso FonReady a grandes superficies como MediaMark, PC City, etc…??
Daría mucha credibilidad a vuestro proyecto.
Martín Varsavsky en mayo 25, 2006 ·
Saptah,
Estamos buscando contactos en las grandes superficies. Si algún lector del blog lo tiene por favor escribanle a Antonio Saez antonio.saez@fon.com
Saludos,
Martín Varsavsky en mayo 25, 2006 ·
Fegor,
Es una gran idea. Lo dejamos! Por favor escribir a mayte@fon.es, la defensora del Fonero.
Saludos,
Martín Varsavsky en mayo 25, 2006 ·
Lucifer,
Fon está dispuesto a regalarle routers a Foneros que nos ayuden a colocarlos en sitios claves.
Escribirle a mayte@fon.es para esto.
Saludos,
mayte en mayo 26, 2006 ·
Fegor, tienes toda la razón. Ahora nos estamos esforzando mucho en que realmente sea muy fácil instalar el router FON Ready y que no exista ninguna barrera de comprensión técnica en ese sentido. Creo que en esto el tema de los manuales es fundamental, próximamente vamos a publicar también un WiKi (nos encanta por ejemplo el de Azureus) por esto mismo que comentas. Escríbeme todas tus ideas pf. Por cierto, tienes ya un router FON Ready?
Juan Rufi en mayo 26, 2006 ·
Entiendo el problema de los no tekkies, de hecho yo soy uno de ellos.
Tal vez podríais tener algún Fonero experto por ciudad donde se pueda llevar tu Router NOFON para que te lo foneen. A vosotros no os costaría mucho y sin embargo un montón de gente se animaría.
Saludos
J
zahorin en mayo 26, 2006 ·
Fon – Instalación router
Yo he estado muchos días sin conectar el router que recibí porque no me funcionaba.
La información que he encontrado en Fon ha sido insuficiente y no está bien organizada.
Y eso que mi proveedor es Jazztel e imagino que debe haber muchos que han pasado por esta misma experiencia y, por tanto, ya se deberían conocer las soluciones. Como siempre peco de ingenuo :-).
Escribí en el foro, intentando dar información clara para facilitar la respuesta. Contestó el moderador como si no hubiera leído más que la primera línea de mi mensaje.
También se da por extrapolable mucha información que no lo es. O lo es para personas con un alto grado de conocimiento de estos temas.
Hasta ahora, nunca he encontrado activo ModerFon en Skype, aparte de que se me informa que no lo ha estado recientemente.
Como no consigo comunicarme con el router se me dice que conecte el MODEM por por la conexión USB. . No me gusta, y no hago caso.
Intento conseguir ayuda del servicio técnico de Linksys, tiene un teléfono gratuito para ello, y las dos primeras chicas que me atienden tiran enseguida la toalla. No parecen sobradas de conocimientos al respecto. Concluyen que el router está defectuoso y que lo devuelva. Como no me ofrecen credibilidad, me armo de paciencia y pruebo a llamarles otra vez. Ahora si tengo suerte y se pone un chico que dice que en un minuto solucionado. Me pregunta que proveedor de Internet tengo y al saber que es Jazztel dice que entonces serán 3 minutos. 🙂
El problema parece que era las DNS. Me hace cambiarlas a 62.151.2.65 y ¡funciona!
Por supuesto no les he dicho que el router estaba foneado, porque temía que entonces se negaran a ayudarme.
Todavía no consigo conectarme vía wifi. Seguro que lo conseguiré, pero la mayoría de la gente sería incapaz de solucionar estos problemas y lo dejaría por imposible. Hay que tener en cuenta que muchos de nosotros no necesitamos, o usamos, el wifi y lo hacemos por una cuestión social e ideológica. Así que, hay que tener mucha voluntad para llegar hasta el final.
Conclusión: Hay que entregar los routers configurados para que funcionen, sin problemas, nada más conectarlos y tener bien organizada la asistencia, por proveedor y MODEM / router, a aquellos que no les funcione.
Al final lo lograremos.
Mónica - de FON en mayo 26, 2006 ·
Zahorín,
Soy Mónica, nueva responsable de soporte de FON, la verdad es que reflejas una situación que hasta ahora ha sido bastante real: Hemos crecido muy rápido y por el camino hay cosas que hasta ahora no hemos hecho todo lo bien que debíamos (casi diría que no hemos tenido tiempo!).
Aunque ante todo, nuestra gente en FON trabaja en un producto cada vez más “plug and play”, ahora también estamos trabajando mucho para mejorar el soporte a los foneros:
– En breve tendremos nuevos manuales en el router
– Vamos a incluir en nuestra web nuevos manuales y herramientas de soporte, con acceso a preguntas y respuestas de todos los niveles
– Tenemos soporte email o Skype en menos de 24 horas, Ya estamos funcionando desde hace un mes!
Veo que no lo intentaste con nuestro equipo de soporte, y lo siento, creo que hubiese sido más sencillo. Espero que no haya próxima vez, si la hubiese
http://es.fon.com/info/soporte.php
Te esperamos!
Mónica
Francisco Mercader en mayo 28, 2006 ·
¡Hola! perdonad si ya ha salido esta cuestión; no la he visto aún en el foro:
¿Será posible participar en FON con los modem router wifi que uno tenga aunque sean de otras marcas? Yo funciono con Us Robotics quew me va de perlas y me disgustaría desmontarlo para instalar otro distinto. ¿será posible adaptar vuestro software a material como el mío?
¡Gracias!
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Pablo Moreno en mayo 25, 2006 ·
Algun dia (no se cuando llegueis a un numero redondo o algo así) podrías mojarte y decir cuantos puntos teneis activos.
Muchas de las criticas dicen que no lo dices porque son realmente muy pocos, pero no se, con que llegarais a 4000 o 5000 ya sonaría bien..
Un abrazo,
Pablo