2008 29
Fon y el espíritu del start up
Publicado por MartinVarsavsky.net en General con Sin Comentarios
Acabo de tener una reunión muy positiva en Fon con Iurgi, Jacobo, Joan, Juan Pablo, y Alex. Juntos integramos el equipo interdisciplinario cuyo objetivo es conseguir que más Aliens se conecten a Fon. Su primera sugerencia es que en vez de que los routers Fon digan solo Fon como SSID ahora dicen Fon Free Internet, esto se implementó ayer y ya se vió hoy el aumento de ventas por el mundo. Otra es que le enviemos un mail a los foneros que quieran recibir estos mails que les diga cuando desconectan su fonera porque vimos que las foneras se desconectan a veces por problemas de memoria pero otras veces lo que ocurre es que el operador deja de funcionar. Y como estas ideas sencillas hay otras más que surgen de este equipo y de toda la empresa.
Me alegra que en Fon sigamos con el espíritu del start up. Este espíritu se resume en tener estructuras planas donde la comunicación es horizontal y la gente tiene tareas principales en su carrera y tareas secundarias en otros campos. En el equipo de aumento de ventas estamos Alex que es austríaco y viene del mundo de la consultoría, Iurgi que es de Bilbao y dirige el firmware, Joan que es otro programador resultó muy creativo en temas de marketing, Jacobo un diseñador muy joven que empezó como becario y ahora es empleado, Juan Pablo que es argentino contable pero con un entendimiento general de la empresa muy útil. Este es un ejemplo de los diversos equipos interdisciplinarios que hay en Fon. Otro se ocupan de facilitar la instalación de la fonera, uno más de conectar barrios como La Latina y así tenemos unos 6 equipos. Además en Fon muchas veces los programadores tienen que viajar a San Francisco, Hong Kong, Tokio, Moscú y otras ciudades por temas puntuales de acuerdos con operadores de telecomunicaciones o para entender mejor las peculiaridades de cada mercado a nivel de conectividad.
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Sin Comentarios
camaron en mayo 29, 2008 ·
Su primera sugerencia es que en vez de que los routers Fon digan solo Fon como SSID ahora dicen Fon Free Internet
FREE? Supongo que FREE en el sentido de libre, claro… NO en el sentido de GRATIS…
Fábio en mayo 29, 2008 ·
Enhorabuena Martin.
Con ideas tan sencillas como éstas, Fon dará el gran paso al éxito.
A mi, como Fonero, lo que me hace falta es un contacto mayor entre todos de la comunidad Fon, incluyendo los empleados de Fon.
Creo que se debería organizar un Fon Anual Meeting con participación abierta a todos los foneros para que discutiéramos mejoras en Fon. Yo participaria seguro. Sería una Brainstorm Conference, donde podríamos interactuar foneros y empleados FON. Nada mejor que sugerencias de la gente que usa Fon todos los dias.
Un saludo y éxito Martin.
Pablo en mayo 29, 2008 ·
Martin,
soy un fonero de USA desde hace 3 meses, fui muy esceptico en comprar la fonera o no porque en la pagina para estados unidos cuando haces el «check out» la pagina adiciona $10 dolares de shipping fee y aclara que el tiempo normal de entrega es de 3 semanas!!, lo cual es muchisimo tiempo considerando lo eficiente del correo en US.
Despues de un tiempo de pensar entre comprar la Fonera o un router normal, compre la fonera y arribo en unos dias por FedEx.
Creo que borrar o corregir lo de «3 weeks for delivery» puede ayudar a incentivar a la gente a comprar.
Te deseo lo mejor!!!
Pablo
xl en mayo 29, 2008 ·
Martín leyendo el post de Pablo se me genera una duda, teneis un almacén logístico central o teneis uno en usa otros en Europa y otro en Asia???
Si teneis uno central, lo estais gestionanado mal, ya que la dispersión abarataría los costes de envío y los plazos de entrega.
Creeme algo se de logística por que sólo en España tengo más de 100 puntos de Venta.
xl en mayo 29, 2008 ·
Por cierto para incrementar las ventas no se os ocurrió, crear un equipo interdisciplinar para atacar a hoteles, bares y restaurantes…
Eso sí que dispararía las ventas…
kacer2k en mayo 29, 2008 ·
En el foro Español de fon, buscamos opciones como la que cuentas para el ssid de la fonera y terminamos llegado a la conclusión de poner
FON_INTENET_PUBLICO
También pensamos en colocar la palabra gratis, pero solo serian 15 minutos y no gratis del todo. la cosa era anunciar algo sin faltar a la palabra, por eso evitamos usar FON_INTENET_GRATIS porque a nadie le hace gracia que te digan que algo es gratis y luego tienes que pagar.
salu2
Martin Varsavsky en mayo 29, 2008 ·
Camaron,
Es gratis si eres fonero y gratis por 15 minutos si no lo eres. Así que es gratis y libre.
Martin Varsavsky en mayo 29, 2008 ·
Pelas,
Iurgi ya se ha recorrido muchos continentes con Fon, por ejemplo.
pel@sMola en mayo 29, 2008 ·
Pel@s… no parece haberte sentado muy bien el que te hayan despedido de fon…a ti no te llevaron a recorrer mundo como a Iurgi?
Martin Varsavsky en mayo 29, 2008 ·
Interesante Fabio la idea del brainstorming abierto a foneros. La voy a tener en cuenta.
Gonzalo en mayo 29, 2008 ·
¿Habeis comprobado si esa subida de ventas se debe efectivamente a los routers cuyo SSID habeis cambiado, o si por el contrario se siguen concentrando las ventas en los routers cuya SSID ya estaba personalizada antes del cambio? Una subida de ventas a nivel global no implica nada si no se entra en detalle…podria deberse a mil cosas.
Martin Varsavsky en mayo 30, 2008 ·
Gonzalo,
Bueno, claramente Fon no está cambiando los que la gente ya habia cambiado, ya que no queremos poner nuestro mensaje sobre el del fonero.
Así que estamos estudiando el cambio entre la gente que no lo había tocado y es positivo.
maradonalds en mayo 30, 2008 ·
Molaría ir a la Fon World Conference , FWC
🙂
Benjamin en mayo 31, 2008 ·
Yo puse «Fon_internet_compartido» y desde entonces tengo más conexiones a mi router. Creo que «compartido» se entiendo mejor por los hispanohablantes.
Saludos.
Andres Cainzos en mayo 31, 2008 ·
Martin yo estoy con lo que comenta XL..Creo que estas dejando de lado al canal HORECA y eso te podría dar muuuchos puntos. Yo mandaria comerciales para mostrarles el producto, decirles que NO LES VA A COSTAR DINERO, si no todo lo contrario que podrían ganar (y segun la ubicacion mucho) dinero y sobre todo darían un servicio al cliente.
Ahora bien, tendrias que luchar con la idea «generalizada» de que el wifi en los bares en España suele ser gartis o por lo menos por consumicion. Quizas habria que conseguir una formula intermedia.
Otra cosa, creo que falla el marketing. El otro dia estaba yo intentando convencer a una prima mia de que secomprara la fonera para asi poder tener Wifi en casa.. y no hubo manera. ella diciendo» es que eso de que se me conecten a mi equipo…no se yo… a saber lo que haran». Al final prefirió pagar casi 3 veces mas por un router «de los normales» y que encima tiene tirado en una mesa porque no ha sido capaz de configurarlo, cuando con la fonera es pinchar y listo. Ahora ha acabado con un problema (los tecnicos de la operadora de turno se pasan la pelota de unos a otros) y ha preferido eso y paagr bastante mas, a comprarse una fonera y listo.
Creo que falla el marketing enfocado a gente «normal y corriente» de la calle que no entiende de informatica. Parafraseando a Commodore «A friendly Fonera» es lo que se necesitaria y el comunicar esa IDEA al publico objetivo. Espero que por lo menos lo consigas con las Fonera 2.0
Saludos
Andres Cainzos en mayo 31, 2008 ·
Añado, que se me paso.
Pienso que habria que centrarse en grandes lugares con mucho trafico de gente. ¿Cuales pueden ser?. Estaciones de tren, Aeropuertos y Estaciones de Buses. Yo me iria de frente a por ellos. Vale que pueden ser huesos duros de roer. Vale que por ejemplo en el caso de los Aeropuertos, algunos ya cuentan con Wifi…peero podrías intentar acuerdos estratétigos (si se puede que lo desconozco) con las cadenas de tiendas que hay en los mismos (tipo Aldeasa, Haley,etc) para poner puntos Fon y asi por lo menos habría una competencia a los tipicos 3 Euros por 30 min de conexion de muchos aeropuertos. Estoy seguro que Fon arrasaría y lo mejor de todo, que lorgaria muchos clientes.
Vale que hace poco has llegado a acuerdos en alguna estacion de tren. Es un paso, pero el gran salto es estar presente en toda la red de ADIF. no se hace nada estando en 5 -7 estaciones de Madrid, lo importante es estar a nivel global. Igual que el caso anterior se puede intentar lograr acuerdos o con ADIF o con las tiendas presentes en muchas estaciones.
Y por ultimo, no habria que olvidarse de las estaciones de servicio o areas de descanso de Autopistas. Todo un mundo sin explorar…
Martin Varsavsky en junio 2, 2008 ·
Andrés,
No tenemos dinero para pagar comerciales en todo el planeta.
san en junio 3, 2008 ·
No estoy de acuerdo, yo ya puse el apelativo libre a mi ssid como es lógico para comprobar si la gente no se conecta por esa causa o no, pero me temo que alargar el ssid hasta el infinito no es una buena opción ya que penaliza el uso de dispositivos móviles con pésima entrada de datos como la PSP o los móviles con wifi.
Por de pronto, considero que FON con estas estrategias de cambiar la configuración a su antojo lo único que consigue es que los usuarios como yo se disgusten, si ahora llego a mi casa y veo que el ssid público ha cambiado sin aviso previo, solo añade sospecha sobre el poder de fon sobre mi conexión a Internet y lo vulnerable que soy ante las supuestas buenas intenciones de FON.
Creo que el hecho de poner libre gratis o free o lo que sea (en cada país será de una forma) en el ssid público de FON no debería de pasar de ser una recomendación al usuario.
Esto es un añadido a el propio hecho de que el fonero tiene muy poco control de lo que sus usuarios pueden o no hacer, creo que los foneros deberían poder limitar lo que sus usuarios pueden hacer mas allá de las opciones de ser bill o linux. Yo por ejemplo quiero poder ser linux y limitar el tiempo de conexión de mis usuarios a 15 minutos por cada hora. ¿Por qué? por el hecho de que yo quiero compartir mi conexión en forma gratuita sin aportar dinero a FON, pero quiero que mis usuarios, sean ocasionales .
Tampoco me gusta que fon de forma ajena a los foneros y en virtud de los acuerdos que llegue con distintas empresas permita o no navegar gratis por diversas webs independientemente de ser bill o linux.
Javier en junio 6, 2008 ·
Hola Martin,
creo que seria muy positivo para Fon el hacer una pagina en la que la gente envie sus ideas de como mejorar Fon y la comunidad vote las mejores.
En los proyectos/empresas en las que se ha hecho algo parecido ha tenido mucho éxito, vease http://www.dellideastorm.com/ o http://brainstorm.ubuntu.com/
Saludos.
FER en junio 25, 2008 ·
Hola Martin, me gustó mucho tu idea de internet libre para todos los miembros de FON. Es algo que a muhca gente (como bien estas comprobando) interesa, sobre todo jóvenes.
En el tema de realizar contratos con grandes entidades tanto de transporte como otras presentan ventajas e inconvenientes.
La ventaja de contratar con ADIF (por ejemplo) es que su infraestructura ya de por sí se distribuye por toda España y es independiente, por lo que tan solo necesitarias a una persona para toda España que trate con ellos y lo controle, ya que el propio personal de dicha empresa puede colocar las foneras y controlar su uso.
La desventaja que presenta es que solo se podran conectar foneros, y ya que mucha de la gente que pasa por las estaciones de tren y aeropuertos suelen esperar un par de horas no les sirve de mucho.
Necesitarias buscar la forma de negociar con las entidades para tratar esos temas y llegar a un acuerdo que beneficie más al usuario (sobre todo a los que no son foneros) que a la propia empresa. Lo que quiero decir con esto es que más vale tener millones de usuario pagando poco, que pocos usuarios pagando mucho.
Lo mejor que pueden hacer los usuarios es dar su opinión y que a partir de ahí intentes mejorar los servicios.
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ElPel@s en mayo 29, 2008 ·
Que programadores de FON fueron a esos paises? Como es que no nos has contado antes lo excitante que es trabajar para FON y?o en una startup?