Estaba viendo como Vodafone promueve el mismo producto, su nuevo modem USB 3G, al público inglés y al español y descubro que, aunque Vodafone marea al consumidor en castellano y en inglés, en inglés lo hace con mucho más cuidado. En castellano básicamente tira todo tipo de cosas que no son ciertas.
Primero llamar ADSL móvil a su servicio 3G es simplemente incorrecto. Esta tecnología no tiene nada que ver con el ADSL. Pero esto lo hace en castellano y no se anima a hacerlo en inglés, porque en Inglaterra le tiran los galgos si hacen algo así. Segundo esta tarifa «sin límites» justamente tiene todo tipo de límites, especialmente el límite en consumo a 1GB cosa que no es parte de las tarifas ADSL. Pero no solo eso, sino que tiene límites de cobertura, que la velocidad no es el 3,6MB que te indican cuando te conectas (si tienes dudas puedes ir a Internautas y hacer el test de velocidad) y además, para Vodafone, pasar de Vodafone España a Vodafone UK significa roaming y te cobran muchísimo más cuando estás en el Reino Unido.
Lo mismo ocure con la otra publicidad engañosa que dice que con la tarifa Pasaporte pagas lo mismo afuera que en España, pero luego te enteras cuando recibes la factura que te cobraban 1 euro más por cada llamada. 1 euro más por llamada no es la misma tarifa, especialmente cuando además la pagas por RECIBIR, cosa que no pagas en España. Aquí dicen «habla en el extranjero como si estuvieses en España», pero como dice el de Media Markt…yo no soy tonto.
Ahora en Inglaterra, donde se ve que las autoridades de defensa del consumidor funcionan mejor que en España, Vodafone por supuesto no se anima a decir lo que dice en España y dice esto que es mucho más razonable.
Por favor Vodafone, soy cliente desde que Airtel lanzó en España, pero pido que no me tomen por tonto. Ya dije que el servicio del USB 3G es mucho mejor que el de la tarjeta PCMCIA ,que es verdad. Es más, diría que si no encuentras WiFi de FON o abiertos ese servicio es lo mejor que puedes tener. Y además la tarifa Pasaporte es sin duda mejor que lo que ocurría antes que te cobraban un euro por minuto. Y se que la gente acostumbra a exagerar cuando hace publicidad, pero una cosa es exagerar y otra directamente decir cosas que no son ciertas y para colmo decirlas en castellano, como si mucha gente en España no podría ir al inglés y ver lo que dice el sitio en inglés, que es mucho más razonable.
Por suerte tenemos a la blogosfera para estos temas porque El País, El Mundo, y los periódicos que viven de los anuncios de Movistar, Vodafone y Orange raramente les dan caña por miedo a perder el anunciante, aunque reconozco que en mi caso se puede opinar que como WiFi es un competidor del 3G yo también no soy imparcial. Pero para esto está internet. Que cada uno haga su investigación y llegue a sus propias conclusiones.
Termino el artículo con la ENORME MULTA que justamente le pusieron en Francia a los operadores móviles incluido SFR socio de Vodafone or este tipo de cosas.
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Sin Comentarios
FRANCISCO en diciembre 12, 2006 ·
Matrin te doy la RAZÓN. Ahora les ha dado por llamarme a todos los operadores VODAFONE y MOVISTAR, Yoigo aun no.
Son super pesados, jamas pensaria que esto llegaria a ser así y eso que trabajo en este sector con mi asociacion.
Por cierto se preparan OFERTAS DESPLUMBRANTES, si no me han informado mal.
XL en diciembre 12, 2006 ·
ESTE MES DECIDEN SI RETIRAN LA LICENCIA A AIR MADRID…
TE VUELVES A ANIMAR A LO DE LA AEROLÍNEA???
Juan Carlos en diciembre 12, 2006 ·
Bueno pero esto no es nada nuevo, por eso, todos los usuarios de telefonía móvil (y fija), tenemos siempre la sensación de que el proveedor nos está engañando. Nos engañan constantemente, con el tipo de facturación, con la venta de terminales, con la disposición del servicio, etc. etc. siendo las compañías móviles una extensión del gran engaño de las compañías fijas y de ADSL, que disfrutan de forma especial torturando a sus usuarios con mentiras y abusos de poder. Creo que el Wifi se puede convertir con el tiempo en un sistema que ponga a todas las compañías en su sitio, sobre todo si se lograse crear una red de verdad, totalmente libre, y si se pudiese llegar a rematar con terminales móviles que pudieran hacer a la vez de teléfono móvil y repetidor de datos, de forma que cuando no actúe como teléfono, pueda actuar repitiendo la señal de alguien que está cerca y que está hablando por su terminal, repitiendo la señal, hasta la Fonera mas cercana conectada a Internet, este sistema, dotado de una densidad como la de los móviles “normales” que conocemos ahora, podría funcionar libremente y ayudándonos unos a otros. Entonces las empresas de telefonía tendrían que dar valores añadidos y cuidar a su público, o desaparecer.
StuFF mc en diciembre 12, 2006 ·
Martin, en Belgica el ADSL es limitado a 10GB por mes, entonces, no digas tonterias 🙂 🙂 🙂 Para ser mas serios, no me sorprenda que hacen coas asi : El consumidor medio ne ve la differencia entre todas estas technologia, y ellos profitan de esto par mezclar todo 🙁
pinar en diciembre 12, 2006 ·
Pues ahí tienes razón. Menos mal que existen lo blogs y se pueden denunciar cosas de este estilo. Para mi que últimamente las compañías de telecomunicaciones en es España hacen como si fueran entidades bancarias. Intentar robarnos a la primera de cambio.
Sergio en diciembre 12, 2006 ·
Quería preguntar algo: Martín me ha enviado un código para adquirir mi fonera hace algunos días y hoy el equipo de fon me ha enviado otro código, querría saber si se lo puedo dar a otra persona que yo conozca, ya que por mi zona no hay ni una sola fonera. Gracias por adelantado.
jose en diciembre 12, 2006 ·
Siento verguenza a veces de la organizazion empresarial de este pais….
yo en diciembre 12, 2006 ·
Bueno, tu nos vendiste que tu empresa era un «movimiento» y una «revolución» y no se cuantas cosas más, todas muy guays y muy progres, y no una empresa dedicada a ganar dinero, que es lo que es…
J.A. en diciembre 12, 2006 ·
El momento del Wifi será cuando supere su gran handicap, o sea la cobertura.
A veces me da la sensación de que eso solo llegará cuando converjan los nuevos estandares wifi «N» en conjunción con WIMAX.
O puede que sigamos haciendo un uso alternativo de uno y otro según el lugar, momento y necesidades.
En cualquier caso ahora la forma de dar valor a FON es en el crecimiento de numero de foneros, esto permite (las cifras) poder negociar acuerdos con varios ISP por que estos mismos ISP persiguen el pastel dulce pero dificil de conseguir del número de usuarios.
Por supuesto que otra gran forma de aumentar el valor de FON es el del número de puntos de acceso operativos, lo único que pasa es que hoy por hoy las antenas normales llegan poco, por lo cual para captarlas y rellenar la malla se está haciendo por defecto con tener mas puntos. (la paralela es quizás menos puntos pero de mallor alcanze).
Bueno, menudo toston e soltao (¿y a que venia a cuento este rollo que cuento?) 🙂
Pfff…,
Saludos en un dia espeso. Un dia de «esos».
Conceep en diciembre 12, 2006 ·
Hola que tal?
Ante todo enhorabuena por el par de narices que hacen falta para montar todo esto que estas haciendo.
Pero una breve observación, Vodafone y todos los operadores van a seguir mejorando sus prestaciones y bajando sus precios en 3G(o como se llame en cada momento) al consumidor final no le importa la tecnologia por debajo solo lo que cuesta y lo que ofrece.
Creo que una buena forma de diferenciarte de tu competencia directa ,que son los operadores, sería por un lado el hacer uniones a grandes empresas, lease Grupo Vips, cadenas de hoteles, empresas con empleados nomadas, a un SEUR, DHL le vendría de categoria el tener acceso wifi para sus repartidores en las ciudades a cambio de poner FONeras en sus locales… cosas así se podrían intentar y otra via creo que puede ser el desarrollar la idea de comunidad de FON, poca gente puede movilizar lo que has movilizado tú en tan poco tiempo…aprovechalo.
Saludos y suerte, Martin
Martin Varsavsky en diciembre 12, 2006 ·
XL,
A veces me dan ganas, porque la parte que me tocó hacer a mi en SW que era el marketing por internet y en Europa iba increíblemente bien hasta que se armó el escándalo de la droga y la aerolínea se fue a la quiebra. Nunca entendí como luego que detuvieron a los empleados implicados el gobierno decidió quitarle el apoyo a SW.
Jamie en diciembre 12, 2006 ·
Martín, no nos tomes tú a nosotros por tontos… Para empezar, Vodafone no utiliza el término ADSL en UK, porque al contrario de lo que sucede en España donde el término ADSL se ha convertido en sinónimo de «Banda Ancha», en UK el término que se popularizó y consolidó fue el de «Broadband», la gente no habla de ADSL por estos lares.. habla de Broadband… y tú lo sabes, pero claro, conviene como justificación a tu interés…
Ahora vamos a la segunda parte…Viajo por toda europa, con necesidad imperiosa de comunicación, productos como el de Vodafone me están suponiendo un gran alivio e incluso ahorro (ponderando todos los parámetros)…
Y tú, disparás ahora, y críticas la publicidad engañosa que tú mismo haces… porque ves que tecnologías como esta hunden tu proyecto de negocio… pero tú mismo te metiste en el hoyo, ahora aguanta tu vela…
Martin Varsavsky en diciembre 12, 2006 ·
Yo,
Skype y Google, nuestro socios, también son empresas….
El tema es que Skype y Google son más simpáticos con su comunidad que Vodafone.
Y FON espero que tambien
Martin Varsavsky en diciembre 12, 2006 ·
Jamie,
A ti te parecerá económico, pero al gobierno de Francia que le metió a Vodafone y sus colegas cientos de millones de euros de multas por estafar al consumidor no le pareció tan asequible. En España tendrían que hacer lo mismo pero los oligopolios tienen al gobierno español y a los medios españoles en el bolsillo.
Martin Varsavsky en diciembre 12, 2006 ·
JA,
FON ya tiene un prototipo de Fonera 802.11n que tiene el triple de alcance y de Fonera Wimax que tiene 10 veces el alcance, llegaremos!!!!!!
furutotr en diciembre 12, 2006 ·
lo que dices de vodafone es verdad verdadera 😉
hay esperanzas en las operadoras virtuales…
¿y como va el tema de la operadora virtual de FON?
Martin Varsavsky en diciembre 12, 2006 ·
Furutotr,
Lo de operadora virtual lo pensamos, pero no estamos haciendo nada concreto, porque FON es una empresa global y no queremos hacer cosas en alúun país que no podemos hacer en todos.
Ignacio en diciembre 12, 2006 ·
Martin
enhorabuena por tu blog. Efectivamente, es lamentable, TODO lo relacionado con la telefonia movil y con la banda ancha en España es muy lamentable. ¿Alguien hará algo?
Yo creo que la blgosfera tiene que organizar una gorda
Alfonso en diciembre 13, 2006 ·
Atencion a la oferta de yoigo. Navega sin limite por un maximo de 1,2 € dia. Tendra letra pequeña?
Duli*du en diciembre 13, 2006 ·
a mi me da vergüenza la filosofía de rastrillo que tienen las empresas en españa…el caso es colártela…a cualquier precio!!
J.A. en diciembre 13, 2006 ·
Varsavsky,
Se bien que el departamento de I+D+I en FON es FUNDAMENTAL, de hecho el número de empleados en esas tareas lo delata.
Por lo cual es lógico pensar que estais investigando constantemente.
ahora bien, NO pensaba que estabais tan avanzados, con prototipos y todo.
Esa sencilla respuesta que me as dado (gracias) es tremendamente importante, diria incluso que responde muchas dudas que se an estado planteando anteriormente por Foneros.
Dice la verdadera dimensión de donde se va a llegar.
(al menos para mi lo dice).
Ahora solo falta que llegue el momento de su implementación real, y…. red triplicada.
No me gusta mucho dar consejos tecnicos sobre temas en desarrollo potencial, pero lo voy a dar:
Cuando salgan al mercado esos ahora prototipos de wifi «n» y WIMAX, haced un plan renove a los Foneros, creo que merecería mucho la pena.
Saludos,
robbbi en diciembre 13, 2006 ·
Martin, mira yoigo, ha sacado una oferta c0j0nuda, 1.2€ al dia, sin capar nada.
36 euros en total al mes, y el dia que no conectas no pagas, sin limite de trafico y «hasta un mega» pero va de lujo
informata en diciembre 14, 2006 ·
Pues el USB 3G de Vodafone tiene que ser bueno, porque hace ya más de un mes que solicité uno, junto con nueva línea, contrato, teléfono, etc. (vamos, bastante dinero) y aún estoy esperando a que me llegue.
Lo más gracioso: llamas a servicio técnico y siempre te dicen que mañana. De mañana en mañana llevo esperando un mes.
Así que, aquí un mareado más por Vodafone.
melo en diciembre 19, 2006 ·
La publicidad de Vodafone es navegar a velocidad ADSL. Qu nos es lo mismo lo que estas diciendo. Es más yo tengo el modem USB y me va que te cagasn me mandaron un sms como que supere el gb de conexion pero no me han puesto ningún tipo de lumbral. El modem no funciona por p2p pero si hay programas que funcionan por no psp para bajarte musica pelis etc… la verdad que estoy muy contento con el modem usb.
Gonzalo Lopez en enero 8, 2007 ·
En el mes de agosto realice una consulta en un distribuidor Vodafone. Como resultado y sin solicitarlo, me dieron de alta con un contrato que nunca solicité. Luego de infinitas reclamaciones y de que la tienda enviara un fax admitiendo su error, cinco meses después continúo pagando por un servicio que NUNCA pedí.
Es una estafa. Además no me han querido dar una dirección para enviar un burofax intimándoles a que me devuelvan lo que me han estado robando desde agosto de 2006 a la fecha. Incluso me han dicho que han intentado responder a mi queja pero que yo no contestaba mi móvil!!!!
¿A dónde puedo recurrir? ¿Hay algún órgano regulador de las telefónicas? Ellos no pueden darme esa información!!!
Gonzalo Lopez en enero 8, 2007 ·
Hola Martin, me he olvidado de incluir mi mail.
Carmen Díaz en enero 9, 2007 ·
A mi me está pasando lo mismo que a Gonzalo López y creo que nunca voy a recupar mi dinero. La tienda mandó el fax en mi presencia, pero Vodafone asegura que no lo han recibido. El burofax puedes enviarlo a: Avenida de Europa nº1. Parque Empresarial «La Moraleja» 28106 Alcobendas Madrid. Mucha suerte
JOSE ARJONA GALVEZ en febrero 1, 2007 ·
EN VEZ DE VODAFONE SE DEBERÍA LLAMAR LADRONE.TE ROBAN EN EL ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA, EN EL TIEMPO DE CONVERSACIÓN, EN LA VENTA DE MOVILES CON SU SISTEMA DE PUNTOS ABSURDO ,TE TOMAN EL PELO SI LLAMAS AL 122, Y SI TE METES EN LA PÁGINA WEB NO FUCIONA. Y SI ADEMAS TE QUIERES CAMBIAR A OTRA COMPAÑIA TE PENALIZAN CON 150E.QUE MÁS HACE FALTA PARA DARNOS CUENTA DE QUE NOS ESTAN ROBANDO CON LA PARTICULARIDAD DE QUE ES COMPLETAMENTE LEGAL.
christian en febrero 11, 2007 ·
hola a todos. bueno creo q todo eso es cierto aunq en lo q respecta a limitaciones varia segun el tipo q contrates, (siempre hablando de vodafone connect) por ejemplo, nesesitas un contrato para solicitar el servicio eso es obio y mas q claro, la cuestion es q tipo de contrato ya q ahi es donde estan las limitaciones. si se contrata el servicio como empresa o autonomo se impone una limitacion de descarga de 1GB lo q no ocurre cuando se contrata como particular pagando los 45e + iva entonces se consigue un adsl libre pero con limitaciones de descarga ya q al pasarte de 1GB la velocidad se reduce considerablemente a 128kbps y un poquito mas. mientras no te pases de ese limite tu velocidad seria de 1MB y no 3MB como dicen ya que eso depende de la cobertura 3G del lugar y es mas factible conseguir 1MB q 3.
en el casod e las empresas los limites se imponen al trafico de datos pero desconozco si tmb a la velocidad lo q seria algo estupido ya q no le convendria al operador poner un limite de descarga y uno de velocidad, seamos realistas, quieren q nos pasemos de ese giga q nos imponen en otros casos para facturarnos 0.80cms x MB, para eso les conviene q el cliente este satisfecho con su velocidad de descarga y no este pendiente a la facturacion por trafico de datos.por esa razon es q o baja la velocidad o la descarga y siempre nos vana a tener asi porq es su negocio. bueno de mi parte nada mas, un saludo y si pudieran decirme luego de todo esto si alguien tiene conocimento de como mejorar la cobertura 3G del modem, ya sea con alguna antena o receptor de algun tipo, es jodido estar en el medio del campo. a otra cosa, si no tenemos cobertura UMTS q es la q maneja el vodafone connect entonces se cambia automaticamente a GPRS dandonos una velocidad de 245kpbs aprox. (todo mentira)jeje
christian en febrero 11, 2007 ·
algo q olvide agregar es q admite algunos programas p2p, no he probado el emule pero uso el ares q funciona muy bien para mi gusto y una amiga utiliza el limewire sin problemas. a las 7, 8 de la mañana hay muy buena cobertura y velocidad de descarga, sera porq no hay tanto trafico. gracias
pablo en marzo 25, 2007 ·
Una vergüenza!.
Hoy he llamado al servicio de atención al cliente y me han dicho que eran 3 megas hasta el primer Giga descarado/mes y 1 MEGA a partir de ahí. Menos mal que por internet he descubierto que no te lo bajan a 1 MEGA sino a 128 KB!! En cuanto al resto de limitaciones (como no poder utilizar programas P2P y el limite de llamadas de voz) no me han dicho nada. ABSOLUTAMENTE NADA. Creo que VODAFONE TIMA DELIBERADAMENTE A SUS CLIENTES.
manuel en enero 2, 2008 ·
Primeramente: siento muchísimo no haber visitado antes esta página y, secundariamente: tengo un módem vodafone (con lo que me conecto actualmente a internet) y en la página «Asociación de Internautas me apareció que:
Velocidad de bajada:123 kbps
Velocidad de subida:300 kbps
Ciertamente la conexión deja bastante que desear y no se le puede llamar ADSL aunque, por otra parte, la factura es más bien barata (15€/mes)
Si esta página la visita un gallego que, si fuese posible, contrate «R» ya que es la 2ª mejor compañía de España sólo superada por Euskaltel con una velocidad altísima y 12 € por mb creo y la velocidad de 1 mb va a 912 kbps (datos comprobados por ADSLZone)
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Josep Miquel en diciembre 12, 2006 ·
Totalmente de-acuerdo. Una vergüenza.
p.d. ¿Como tenemos el tema de las antenas para mejorar la cobertura? ¿Podrías avanzar las características? y ¿Un precio orientativo?
Salud.