Este es un memo interno de la empresa que comparto con los lectores de mi blog antes de salir de Uruguay para San Francisco, donde me reunir\u00e9 con el equipo estaounidense de FON y con mis socios Google y Sequoia.
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\nLogros de FON en 2006<\/p>\n
FON comenz\u00f3 formalmente el 7 de febrero del 2006. Tenemos 11 meses de vida. Esta es una lista de lo que logramos en este tiempo y nuestros desaf\u00edos para nuestro segundo a\u00f1o de vida como compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Armamos un gran equipo gerencial cosmopolita e internacional. Tenemos ahora 91 empleados de todo el mundo. Abrimos en Espa\u00f1a, Francia, Suecia, USA, Holanda, Alemania, Italia, Corea, Jap\u00f3n, Finlandia, China, Taiw\u00e1n, Irlanda, Polonia y Argentina.<\/p>\n
Terminamos el a\u00f1o con aprox. 210.000 Foneros registrados, m\u00e1s de 100K puntos de acceso vendidos\/pedidos y cerca de 50K puntos de acceso registrados en todo el mundo. Una prueba de nuestro crecimiento es que el 70% de los puntos de acceso fueron pedidos en los \u00faltimos 3 meses del a\u00f1o, cuando propuse la idea de lanzar la Promesa Fonera, que nos hizo dar un enorme salto.<\/p>\n
Desarrollamos el software para La Fonera, que es open source, y programamos nuestros sistemas, mapas, sistema de facturaci\u00f3n, registro, otros procedimientos, atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico y, al final del a\u00f1o, lanzamos el programa de invitaci\u00f3n llamado \u00abFonero gets Fonero\u00bb.<\/p>\n
Dise\u00f1amos y terciarizamos nuestra Fonera y terminamos el a\u00f1o con 3\/4 del camino alcanzado para lanzar la nueva Fonera 2.0, La Fonera que permitir\u00e1 gestionar la web 2.0 sin necesidad de utilizar una laptop (directamente conectando a todos tus sitios de la web 2.0 favoritos desde el router con una interface de red a la que se puede acceder desde cualquier lugar del mundo).<\/p>\n
Alcanzamos una densidad mayor a 1 Fonero por 10.000 habitantes en Alemania, Corea y Espa\u00f1a y estimamos alcanzar esta densidad en Francia, Jap\u00f3n, Italia, Hong Kong, Suecia, Finlandia, Austria y Taiw\u00e1n en el primer cuatrimestre de 2007.<\/p>\n
Nos fue muy bien optimizando nuestra relaci\u00f3n con Skype, en la cual crecimos como movimiento.<\/p>\n
Firmamos varios convenios clave con telcos en el mundo y empezamos nuestra primer campa\u00f1a publicitaria y de mercado conjunta en Taiw\u00e1n y en Jap\u00f3n con Seednet y con Excite.<\/p>\n
Nos convertimos en la red WiFi m\u00e1s grande del mundo, con tres veces m\u00e1s puntos de acceso que T Mobile, gastando menos de 10 millones de euros en total durante nuestro 1er a\u00f1o. Hasta tenemos a Blanquefort en Francia, el primer pueblo fonero con Fon en todos lados.<\/p>\n
Ahora bien, \u00bfcu\u00e1les son los mayores desaf\u00edos para el 2007?<\/p>\n
FON necesita crecer mucho m\u00e1s en China y en USA, dos pa\u00edses enormes y probablemente iguales en importancia, en los cuales tenemos a\u00fan poca presencia. Tendremos que tener una buena estrategia para estos dos pa\u00edses, que presentan obst\u00e1culos fuertes. USA no es tan comunitario, la gente es menos social y China es muy comunitaria pero el gobierno se mete en demasiadas cosas.<\/p>\n
FON necesita alcanzar una mayor capilaridad, ahora somos venas y arterias pero nos faltan los vasos sangu\u00edneos . FON necesita pasar a crecer de una escala de penetraci\u00f3n de 1 en 10.000 a una escala 1 en 1000 en la mayor\u00eda de los pa\u00edses. Esto significa, por ej., tener en Espa\u00f1a 44.000 routers activos durante el 2008. En el 2007 FON debe saber qu\u00e9 sucede en un pa\u00eds donde se logra una verdadera capilaridad y probablemente nos focalizaremos en dos pa\u00edses diferentes, Suecia y Taiw\u00e1n, y tratar de tener en ellos m\u00e1s de 100K Foneras activas para ver qu\u00e9 pasa cuando hay wifi por todos lados.<\/p>\n
FON tiene que ingresar al mercado minorista, algo que solo pudimos hacer en Asia, donde el mercado no tienes caracter\u00edsticas oligop\u00f3licas como en USA o Europa. Tuvimos situaciones absurdas en las que los retailers nos pidieron acciones de la empresa para vender las foneras. Tenemos que lograr hacerles ver que el producto es bueno para ellos sin necesidad de pedirnos acciones.<\/p>\n
FON necesita entregar sus routers con mejores antenas. Esto es algo que deber\u00edamos haber hecho mucho antes. Pero hemos dise\u00f1amos nuestras propias antenas y en marzo empezaremos a entregarlas y a triplicar su alcance hacia la calle. En realidad no necesitamos MIMO. Necesitamos una antena direccional para la Fonera. Regalaremos antenas a aquellos Foneros a cuyos puntos de acceso se conecten frecuentemente aliens y linus que hacen roaming.<\/p>\n
En marzo lanzaremos la Fonera 2.0, el router inteligente, open source y con un sistema API abierto, para que no solo puedas conectarte a tu sitio de la web 2.0 favorito (como enviar tus fotos a Flickr o tus videos a youtube) sino que tambi\u00e9n a cualquier sitio al que quiz\u00e1s todav\u00eda ni siquiera conocemos. La Fonera 2.0 permitir\u00e1 a los Foneros almacenar sus cosas en un pen drive y enviarlas desde sus routers sin tener que esperar con sus laptops. La Fonera 2.0 ser\u00e1 tambi\u00e9n muy buena para el medio ambiente, ya que aplicaciones como Bittorrent o bajar pel\u00edculas desde iTunes gasta una enorme cantidad de energ\u00eda el\u00e9ctrica. Esto no ocurre con nuestras Foneras. La Fonera 2.0 tambi\u00e9n crear\u00e1 una LAN WiFi, un entorno de media streaming para el Fonero en casa. El lanzamiento ser\u00e1 un desaf\u00edo en si mismo ya que no tenemos presupuesto publicitario.<\/p>\n
FON necesita implementar los acuerdos con las telecos, que ya est\u00e1n en el papel, para que \u00e9stos incluyan en sus ofertas de ADSL servicios Fon Ready y que no haya necesidad alguna de instalar un nuevo router.<\/p>\n
FON tiene que convencer a los grandes fabricantes de routers (Netgear, Linksys y otros) para que adopten FON como est\u00e1ndar para sus routers WiFi. A cambio les podemos ofrecer un pago por router conectado a Fon.<\/p>\n
FON tiene que trabajar con los grandes fabricantes de gadgets WiFi para que adopten el Standard open source que nosotros estamos adoptando para loguear a las redes Fon. El Log in es una de las peores cosas sobre el WiFi.<\/p>\n
FON debe encontrar el punto de equilibrio en el que muchas personas quieran pagar precios de mercado por las Foneras porque ven un valor real en la red. Esto es algo que ha comenzado a ocurrir en Asia y que probablemente pronto ocurra en Europa y en USA a medida que alcancemos una mayor densidad Fonera e ingresemos en el circuito minorista. Por ahora perdemos mucho dinero regalando o subsidiando foneras y recibimos pocos ingresos en proporci\u00f3n.<\/p>\n
En el 2006 FON encontr\u00f3 una media naranja en Skype, m\u00e1s precisamente en Skype WiFi Phone que nosotros llamamos Skypefon. Estos tel\u00e9fonos WiFi son vendidos con Foneras en una oferta conjunta. En 2007 FON debe encontrar otra media naranja en Google. Hasta ahora hemos logrado una gran integraci\u00f3n con Google Maps y puedes navegar gratis por google cuando encuentras un Fonspot, pero todav\u00eda no hemos sido capaces de encontrar la forma de que Google promueva nuestras Foneras. Google tiene pensado un plan de ofrecer wifi gratis a los que acepten anuncios, algo tipo gmail, creo que podemos acordar por ese lado.<\/p>\n
FON debe mejorar customer care para ayudar a las personas que intentan pero fallan en conectar sus Foneras. Al mismo tiempo Hay que dejarles claro a los foneros que si desconectan sus Foneras por m\u00e1s de 30 d\u00edas, perder\u00e1n sus derechos de hacer roaming en todo el mundo.<\/p>\n
FON necesita m\u00e1s Bills para generar mayores ingresos de los Aliens ya que los Bills generan mucho mas ingresos por fonero que los Linus.<\/p>\n