{"id":497,"date":"2006-06-12T19:51:52","date_gmt":"2006-06-12T17:51:52","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.1.2\/sp\/?p=497"},"modified":"2010-09-30T14:20:55","modified_gmt":"2010-09-30T12:20:55","slug":"triunfar-en-asia-desde-alcobendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spanish.martinvarsavsky.net\/?p=497","title":{"rendered":"Triunfar en Asia desde Alcobendas"},"content":{"rendered":"

El mi\u00e9rcoles y jueves pasado tuvimos que hacer frente a un par de buenos problemas en Taiwan y Corea. \u00bfQu\u00e9 pas\u00f3? Empiezo con Corea. Luego de trabajar un mes duramente en la web de Fon en coreano desde Alcobendas, cuando me toc\u00f3 presentarla en la rueda de prensa en Seoul resulta que por error se hab\u00eda dejado pidiendo usuario y contrase\u00f1a y no se pod\u00eda acceder para mostrarla durante el evento. Glups.
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\nLa conferencia de prensa fue a las 10 de la ma\u00f1ana en Corea, que eran las 3 de la ma\u00f1ana en Espa\u00f1a, y hasta las 7am de Espa\u00f1a no conseguimos que pudiera solucionarse el problema y tener la web y lanzar la venta de routers. La verdad que me cost\u00f3 controlarme. Con el cansancio del cambio de hora y el papel\u00f3n ante la prensa sufr\u00ed horrores. Especialmente porque esto ven\u00eda despu\u00e9s de otro problema que tuvimos el d\u00eda anterior en el lanzamiento de Fon en Taiwan. Resulta que se nos col\u00f3 un \u00abpeque\u00f1o\u00bb detalle: \u00a1Taiwan aparec\u00eda en nuestra web como una provincia de China! Pero por suerte como la conferencia era en el horario de trabajo espa\u00f1ol lo corregimos en 5 minutos. Esta falta tambi\u00e9n nos vali\u00f3 duras cr\u00edticas. Siendo el Consejero Delegado de Fon (CEO), las recibo y tengo que aceptarlas, ya que los problemas de Fon son de mi responsabilidad. Tambi\u00e9n por eso y a pesar de este par de malos tragos, quiero decir que me siento profundamente respaldado por el gran equipo que es Fon. Por cierto, pese a no tener tienda en coreano hasta las 2, una vez que abrimos el sitio y la tienda fon<\/a>, vendimos 3000 puntos de acceso en s\u00f3lo 24 horas. Y en Taiwan corregimos el error sin dar oportunidad a que saliera en los blogs y la prensa.<\/p>\n

Fon est\u00e1 tratando de hacer algo que nunca se hizo desde Espa\u00f1a: crear una gran empresa de tecnolog\u00eda e Internet global. Para lograrlo hay que entregar productos de calidad a nivel mundial, lo que implica estar alerta las 24 horas y\u2026 organizarse por turnos. Debo decir que en Fon Espa\u00f1a se cumpli\u00f3 la Ley de Murphy y todos los problemas serios los tuvimos cuando Espa\u00f1a dorm\u00eda. Antes de Fon hice otra empresa que operaba a nivel global. Pero Viatel<\/a> operaba desde Omaha, Nebraska. En ese sentido dirigir Viatel era m\u00e1s f\u00e1cil. Estados Unidos tiene muchas multinacionales y la gesti\u00f3n de turnos se ha adaptado para hacer productos y servicios ininterrumpidamente para todo el planeta. Los managers norteamericanos se organizan en turnos. En Espa\u00f1a este tipo de organizaci\u00f3n no se ha interiorizado en la gesti\u00f3n de las empresas en general.<\/p>\n

Es tan complicado como estrat\u00e9gico transmitir la idea en Espa\u00f1a que para triunfar en Asia tenemos que luchar contra empresas locales fort\u00edsimas y mucho mejor financiadas que nosotros. Las empresas espa\u00f1olas en general no van a Asia, sino a Latinoam\u00e9rica, con una simple estrategia: levantar fondos en euros a tasas del 3% anual y comprar grandes empresas ya establecidas, muchas veces ex monopolios. El caso de Fon es muy diferente. Somos una empresa peque\u00f1a, con poca financiaci\u00f3n si nos comparamos con algunas de las mejores empresas del mundo con las que competimos, las asi\u00e1ticas. Por eso para m\u00ed es important\u00edsimo transmitir en Fon lo dif\u00edcil que es conseguir esto. El desaf\u00edo y la oportunidad que Asia representa para Fon.<\/p>\n

Un dato sorprendente: en China, Corea y Jap\u00f3n ninguna de las grandes empresas de mis socios, Google, eBay y Skype, pese a lo enormes que son en Estados Unidos y Europa, son l\u00edderes locales. En los tres pa\u00edses hay empresas que les han ganado. Cuando Fon en un solo d\u00eda vendi\u00f3 3000 puntos WiFi (router Social Fon) en Corea contra KT Telecom, que tiene 13.000 puntos en todo el pa\u00eds (8 veces m\u00e1s que Telef\u00f3nica en Espa\u00f1a) y se considera l\u00edder total, logramos un verdadero milagro, y tenemos que saber que probablemente se viene un peligroso contraataque. Tenemos que estar listos. Durante este viaje establecimos nuestra oficina en Hong Kong como nuestros headquarters (matriz) en Asia y vamos a tomar unas 20 personas entre los diferentes pa\u00edses de la regi\u00f3n, pero esto llevar\u00e1 unos 4 meses y con agosto encima me preocupa poder comunicar lo importante que es tener Alcobendas funcionando a tope a nivel global. Si queremos triunfar en Asia tenemos que adaptarnos en todos los sentidos para seguirle el ritmo a la regi\u00f3n durante este per\u00edodo. Tambi\u00e9n en Jap\u00f3n hemos llegado a un acuerdo con socios locales, Digital Garage, a los que les vendimos 20% de Fon Jap\u00f3n y ellos van a operar Fon a partir de septiembre.<\/p>\n

Francamente lo que estamos haciendo en Fon, que es llegar a un pa\u00eds y estar entre los l\u00edderes en pocos meses, es como lograr hacer lo que hicimos en Ya.com luchando contra Telef\u00f3nica pero…. con Fon es en todos los pa\u00edses del mundo al mismo tiempo. En Ya.com ten\u00edamos un stock option plan y la gente trabajaba mucho para lo que son los standards locales. En Fon tambi\u00e9n tenemos un stock option plan, pero yo dir\u00eda que en Espa\u00f1a la gente se motiva por el dinero pero hasta cierto punto. Dir\u00eda que la gente en Fon quiere ganar dinero pero ese no es su objetivo principal. Lo hacen porque les encanta Internet y les encanta Fon, y que seamos nosotros los que estamos construyendo algo tan espectacular.<\/p>\n

Pero ahora, por si me est\u00e1n leyendo en la oficina, ya les reconozco yo que una cosa es que te encante Internet y la otra ponerte el despertador a las 3 de la ma\u00f1ana para seguir un lanzamiento en Corea durante la noche. El tema de operar en todo el planeta, 24 horas 365 d\u00edas, es un desaf\u00edo nuevo. Triunfar en Asia desde Europa, ganarle a gente que en las empresas tiene instaurada ya esa cultura de tener equipos trabajando d\u00eda y noche, es especialmente complicado. Mi objetivo ahora es que logremos aguantar estos meses hasta que tengamos Asia y luego gestionar Asia desde Asia. Muchas veces en Fon me siento un astronauta que viaja al espacio (Asia) con la diferencia que Houston est\u00e1 en Alcobendas, nuestra base de operaciones. Para tener \u00e9xito en todo el mundo vamos a tener que tener dos centros m\u00e1s, uno estar\u00e1 en San Francisco y otro en Hong Kong. Ah\u00ed s\u00ed vamos a poder cubrir las 24 horas durante el d\u00eda. Ya tenemos los primeros empleados en Asia y Estados Unidos y pronto tendremos el resto.<\/p>\n

Uno de los grandes desaf\u00edos del equipo de Fon es el ritmo fren\u00e9tico de esta conquista en todo el mundo. Estamos luchando por ello desde hace s\u00f3lo unos pocos meses, pero tanto en horas y en entusiasmo invertido como en resultados parecen muchos m\u00e1s. Se suele pensar que en Espa\u00f1a muchas veces nuestra ambici\u00f3n choca contra las costumbres locales. Sin embargo, todos los que formamos este equipo hemos sacrificado muchas veces todos los t\u00f3picos. Todo lo contrario a una an\u00e9cdota que me sucedi\u00f3 cuando empez\u00f3 el boom de Internet. Me encontr\u00e9 con Juan Luis Cebri\u00e1n y le dije que si no se apuraba El Mundo le iba a dar ca\u00f1a en Internet. \u00bfSu respuesta? \u00abPrisa no tiene prisa\u00bb. As\u00ed dicho. Y ahora El Mundo es l\u00edder de noticias en Internet.<\/p>\n

\u00a1Pero Fon s\u00ed tiene prisa! Yo s\u00e9 que el equipo de Fon est\u00e1 trabajando muy duro, sin horarios diarios e incluso los fines de semana y s\u00e9 que estamos al filo de lo imposible, pero tambi\u00e9n s\u00e9 que si bajamos la guardia nos copian (www.abitcool.com) y nos pasan por encima en Asia. Ese es nuestro desaf\u00edo, salimos a competir por el mundo, tenemos que ganar. Y tenemos el mejor equipo y todas las ganas para conseguirlo.<\/p>\n

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