{"id":3315,"date":"2008-10-27T14:08:00","date_gmt":"2008-10-27T13:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spanish.martinvarsavsky.net\/?p=3315"},"modified":"2008-10-27T14:10:07","modified_gmt":"2008-10-27T13:10:07","slug":"foneros-de-berlin-nos-piden-que-cambiemos-el-mensaje-menos-hablar-de-compartir-mas-de-las-ventajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spanish.martinvarsavsky.net\/?p=3315","title":{"rendered":"Foneros de Berl\u00edn nos piden que cambiemos el mensaje: menos hablar de compartir, m\u00e1s de las ventajas"},"content":{"rendered":"
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Image via Wikipedia<\/p><\/div>\n<\/div>\n

La semana pasada tuvimos un encuentro con Foneros<\/a> en Berlin. Estuvimos analizando las conclusiones y vemos que en Fon tenemos un mensaje que tenemos que cambiar. Los foneros alemanes fueron claros. \u00bfSu consejo? Basta de hablar compartir, menos mensajes de comunidad y m\u00e1s de ventajas. Que seamos como Skype<\/a> que son una comunidad gigante de gente que habla gratis pero si vas a su sitio no hablan de skyperos sino de lo que te ahorras cuando usas Skype (Skype son inversores en Fon y Janus y Niklas fundadores de Skype son inversores a titulo personal y est\u00e1n en el consejo\/directorio).<\/p>\n

Seg\u00fan los foneros alemanes, Fon<\/a> hace mal en hablar de compartir, ya que hay mucha m\u00e1s gente que quiere recibir que gente que quiere dar. Nos contaban que los alemanes cuando van a la playa hacen marcas en la arena para establecer su territorio y, justamente tener espacio y no compartir. Sugirieron al un\u00edsono que dejemos de hablar de compartir, porque se ve como un coste y casi hast un peligro de Fon y que mejor hablemos de ventajas, ahorros e ingresos para el fonero.<\/p>\n

Luego de ese encuentro con Foneros –al que vinieron unas 100 personas– estamos haciendo un brainstorming en Fon con el objetivo de cambiar nuestro mensaje y esto es lo que estamos pensando:<\/p>\n

Vamos a explicar los ahorros que el Fonero tiene sobre el que no es Fonero cuando se conecta en puntos Fon. Esto es especialmente as\u00ed ahora que hemos aumentado las tarifas de 2 a 3 euros por d\u00eda en los pases de 5 d\u00edas. De esta forma, logramos dos objetivos: juntar m\u00e1s dinero de los Aliens (usuarios de pago de Fon que pagan porque no son donantes), para los Bills (foneros que venden pases en la red desde su router wifi llamado fonera) y para nosotros y hacer m\u00e1s atractivo ser fonero.<\/p>\n

Tambi\u00e9n nos dijeron que tenemos que explicar con m\u00e1s claridad que Fon no tiene cuota mensual. Hay gente que cree que en Fon tienes que comprarte la fonera y pagar por mes. No entienden que la compra de la fonera incluye conexi\u00f3n gratis a la red Fon de por vida siempre que dejes tu fonera encendida. Esto es porque todos los otros servicios de telecomunicaciones si tienen una cuota mensual o de uso y el todo gratis a cambio de ofrecer banda ancha existe solo en Fon. Adem\u00e1s nos sugirieron habla de ofrecer ancho de banda a cambio de obtenerla o de cobrar, no de compartir el ancho de banda. <\/p>\n

Vamos a explicar que es muy bueno ser Bill y contar las historias de la gran cantidad de Bills que tenemos que se financian parte o todo el ADSL vendiendo pases de Fon y ahora m\u00e1s con las nuevas tarifas. Bills son los foneros que reciben la mitad de lo que se cobra en la venta de pases en Fon. Que ganan pasta con Fon. Que viven en un sitio concurrido por Aliens, que ponen su fonera en la ventana y que cuando los aliens se conectan, cobran. En Espa\u00f1a ya hay muchos. Espa\u00f1a tiene menos puntos que Alemania, Francia o el Reino Unido, pero tiene los puntos m\u00e1s rentables de la red Fon porque Espa\u00f1a recibe muchos aliens (visitantes que pagan en la red Fon). Tambi\u00e9n tenemos que explicar mejor que un fonero decide cuanto ancho de banda comparte y que si quiere comparte solo el 20% y que adem\u00e1s hay dos redes wifi que salen de una fonera, algo que la mayor\u00eda de la gente no entiende y creen que si hay otro usando su fonera ellos no la pueden usar y esto claramente no es as\u00ed. <\/p>\n

Vamos a ir a por m\u00e1s operadores en todos los pa\u00edses con temas m\u00e1s concretos. Ahora ya salieron los datos de BT<\/a> y son espectaculares. Los clientes de BT que se unieron a Fon son mucho m\u00e1s leales que los clientes de BT que no son BT Foneros. Esto es obvio, ya que el BT Fonero navega gratis por todos lados y los clientes de la competencia de BT, los de Virgin digamos, solo compran ADSL en su casa y navegan en su casa. Firmamos con Zon<\/a>, el ONO<\/a> de Portugal, y vamos a meter la funcionalidad de Fon en sus cajas de cablemodem que las hace Netgear<\/a>. Tenemos que ir a los operadores espa\u00f1oles con m\u00e1s cifras concretas, menos con el ideal de WiFi en todas partes y m\u00e1s estad\u00edsticas como las de BT, que muestran que con Fon es m\u00e1s f\u00e1cil vender banda ancha y que el cliente es m\u00e1s fiel (lower customer acquisition cost and lower churn).<\/p>\n

Vamos a lanzar la Fonera que aparece en este video para unir al 3G con Fon. Esto tiene 3 grandes ventajas. La primera es que te da roaming gratis en Fon. La segunda es que te permite recuperar parte del gasto de la conexi\u00f3n 3G (esto si las condiciones de tu plan y del operador te lo permiten, ya que los planes y condiciones var\u00edan mucho). La tercera ventaja es que convierte un producto 3G que, por ejemplo, no te sirve para la PSP en un producto que env\u00eda WiFi.<\/p>\n

En este producto tambi\u00e9n tenemos que hablar con los operadores 3G (ya estamos en conversaciones con algunos) y hacer bundles (paquetes). Es decir, vender el dispositivo de ellos con la Fonera, porque la pega m\u00e1s grande del m\u00f3dulo 3G es ese, que es un m\u00f3dulo y que no te sirve para muchos productos que son solo WiFi. Y si quieren competir con el ADSL el producto tiene que venir como el ADSL. En tiempos de crisis los operadores tienen que pensar en nuevas maneras de vender m\u00e1s. Fon es una de ellas.<\/p>\n

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Tambi\u00e9n vamos a explicar que la fonera es un router que, aunque nunca conecte a nadie, es muy bueno para darte WiFi en un punto de la casa donde el router del operador que viene con WiFi no te llega. En Alemania mucha gente ten\u00eda ese problema. Estamos pensando vender un producto como este<\/a> que te da ethernet por la red el\u00e9ctrica y es el perfecto complemento para que la fonera te de cobertura en otros sitios. Tambi\u00e9n vamos a tener la funci\u00f3n puente en la Fonera 2.0 para que se pueda conseguir el mismo objetivo via radio. Pero hay veces que la gente quiere tener Internet de un piso a otro en una casa y la radio no llega.<\/p>\n

Vamos a explicar mejor el tema de las Fontenas como herramientas para ganar pasta (dinero). Ahora las cosas est\u00e1n muy mal. La gente est\u00e1 perdiendo sus trabajos y no tenemos que sentirnos inc\u00f3modos porque en Fon ayudamos a la gente a ganar pasta y que tenemos que ganar pasta nosotros tambi\u00e9n. Es la realidad.<\/p>\n

La idea de fonear barrios est\u00e1 bien, pero tenemos que dar un mensaje balanceado entre altruismo y beneficios. Los foneros alemanes nos dec\u00edan que estamos invocando demasiado el altruismo de la gente. Al final, un barrio foneado es un barrio en el que hay WiFi gratis para los foneros y WiFi a 3 euros por d\u00eda (de a pases de 5) para los visitantes. No est\u00e1 mal y es autosostenible.<\/p>\n

Y, por \u00faltimo, en Fon tenemos una serie de herramientas que llamamos Toolvertorials que son usadas por millones de personas y ahora en tiempos de crisis tenemos que asociar a Fon. Por ejemplo, millones de personas han descargado Gspace<\/a>, la extensi\u00f3n de Firefox que te permite hacer un back up de tus archivos gratis en la red, pero nosotros casi no decimos que es de Fon ni le damos ninguna asociaci\u00f3n con Fon.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n: se vienen tiempos dif\u00edciles. Ahora el tema es la utilidad, el ahorro, y ganar pasta con Fon. Fon va a evolucionar de \u00abrevoluci\u00f3n\u00bb a \u00abcomunidad\u00bb a \u00abherramienta de gran utilidad\u00bb.\n<\/p>\n

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\"Reblog<\/a><\/div>\n
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