Estados Unidos es un pa\u00eds con poca historia pero una capacidad impresionante para diseminar su cultura a nivel global. Los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea, en cambio, tienen mucha historia, mucha cultura, pero a la hora de construir empresas globales, tienen mayores dificultades para construir gigantes tecnol\u00f3gicos como Microsoft y Google, ya que en esos momentos la cultura les juega en contra. Por un lado, la riqueza cultural y el patrimonio hist\u00f3rico de Europa nos ha hecho el centro del turismo global. Casi todos los habitantes del planeta, si pueden, quiere pasar alguna vez de su vida por Paris, Londres o Roma, en Europa tenemos las Mecas de la cultura occidental. Y las tenemos porque justamente supimos preservar nuestras culturas. Pero esta habilidad, que en el caso del turismo es una gran ventaja, es por el contrario una enorme desventaja en el mundo de internet y las nuevas tecnolog\u00edas, donde la producci\u00f3n es m\u00e1s que nada cultural. As\u00ed como ya ha ocurrido con el cine y la televisi\u00f3n, los \u00fanicos que son capaces de diseminar su cultura a nivel global en internet son los norteamericanos. El ejemplo m\u00e1s claro de este fen\u00f3meno es la historia de Google, empresa que conozco especialmente bien porque conozco hace a\u00f1os a sus fundadores y les tengo de socios en Fon. Google puso a Estados Unidos en Internet en el lugar que Hollywood puso a la industria del cine. El sitio n\u00famero uno del mundo.<\/p>\n
Supongo que la primera sorpresa de mis lectores ser\u00e1 enterarse que a Google no solo le va muy bien en Europa sino que a Google le va mejor en nuestro continente que en Estados Unidos, donde tiene m\u00e1s competencia de Microsoft y Yahoo. Es m\u00e1s, solo el Reino Unido provee a Google del 17% de sus ingresos a nivel global, y Europa en su conjunto m\u00e1s de la mitad de sus enormes beneficios. Pero la parte m\u00e1s incre\u00edble del \u00e9xito de Google en Europa es justamente lo que hace Google, y es m\u00e1s que nada ayudarnos a catalogar, buscar, y entender nuestras culturas, ya sea la alemana, italiana, francesa, espa\u00f1ola, catalana, finlandesa, en fin, no hay idioma que los algoritmos de Google no sean capaces de organizar. Google logr\u00f3 hacer lo que ning\u00fan europeo pudo y es unificar a todas las culturas europeas en unas granjas de servidores cargados con programas que nos ayudan a categorizar la relevancia de todo lo que se escribe en nuestros idiomas. Google se meti\u00f3 en el epicentro cultural y triunf\u00f3 donde nosotros nunca pudimos triunfar, quiz\u00e1s porque segu\u00edamos pensando en Cervantes, Goethe y no en cultura en general.<\/p>\n
Pero la pregunta entonces es \u00bfpor qu\u00e9 Google? Y mi respuesta es que en Google y en todo Silicon Valley hay tantas nacionalidades trabajando juntas (el 53% de los trabajadores de Silicon Valley no son nativos norteamericanos) que el nacionalismo como tal no existe. Es lo opuesto que en Espa\u00f1a. Los ingenieros de Google simplemente no piensan en t\u00e9rminos nacionales, en t\u00e9rminos hist\u00f3ricos, sino justamente buscan lo contrario, lo que toda la humanidad tiene en com\u00fan. En Europa parece que la gente est\u00e1 muchas veces obsesionada con el objetivo contrario. En Espa\u00f1a, por ejemplo, muchos parecen empecinados en probar que los catalanes, gallegos, vascos o andaluces pertenecen a culturas realmente diferentes, y los pol\u00edticos espa\u00f1oles gastan cantidades absurdas de dinero protegiendo identidades culturales y no buscando lo que todos tenemos en com\u00fan. Pero aunque a mi me parece bien preservar costumbres e idiomas, nada de esto ayuda a la hora de construir un gigante global en internet. Lo que Google logra es tener un sitio en catal\u00e1n, tener un sitio en euskera, tener un sitio en gallego, tener un sitio en castellano porque para el funcionamiento de Google justamente no existen diferencias entre estas culturas.<\/p>\n
Google logra integrar a todas las culturas en un sitio pero d\u00e1ndole a cada una su lugar en el mundo. La magia de la cultura norteamericana es justamente esa, es el de lograr que los inmigrantes recuerden lo mejor de sus or\u00edgenes, en general en temas sencillos como la comida, pero se olviden de sus odios ancestrales, de sus prejuicios, y que encuentren su humanidad com\u00fan. As\u00ed como Estados Unidos hace de los italianos \u00abItalian Americans\u00bb o de los polacos, \u00abPolish Americans\u00bb (en ingl\u00e9s las nacionalidades se escriben con may\u00fasculas d\u00e1ndoles m\u00e1s importancia), Google transforma a todas las culturas en una simple f\u00f3rmula \u00abcultura X Google\u00bb. Esta manera de pensar, que es normal para ellos, es dif\u00edcil de conseguir en Europa, donde la gente mismo adentro de Espa\u00f1a piensa en una f\u00f3rmula \u00abcultura X – Espa\u00f1a\u00bb. Es de este esp\u00edritu que surgen empresas como Google, empresas que encuentran el justo balance en la preservaci\u00f3n \u00fanica cultural (google es el buscador que en m\u00e1s idiomas est\u00e1 y en m\u00e1s idiomas busca) y lo que nos une como humanidad. Esta es la f\u00f3rmula que ni Espa\u00f1a ni Europa ha encontrado a\u00fan. Lo que le ocurre a Espa\u00f1a le ocurre tambi\u00e9n a Europa y es la constante tensi\u00f3n entre lo local y lo nacional, o lo nacional y lo continental, argumentos que no terminan de resolverse y que enfocan al europeo a pensar en su cultura contra las otras y no como parte de una contribuci\u00f3n a la humanidad. Si los europeos no son capaces de crear sus propios \u201cGoogles\u201d es justamente porque est\u00e1n muy aferrados a su cultura, a su historia, a sus odios, a sus prejuicios. Y lo mismo le ocurre a los asi\u00e1ticos (los odios entre japoneses y chinos por ejemplo son a\u00fan m\u00e1s fuertes) y a los musulmanes. Esto deja v\u00eda libre a los norteamericanos que son los \u00fanicos que han logrado tratar con \u00e9xito este desaf\u00edo.<\/p>\n
Termino con la \u00fanica historia de \u00e9xito global surgida de Europa en el mundo de la tecnolog\u00eda: la de Nokia. Nokia ha logrado, desde Finlandia un verdadero milagro, ser provedor del 40% de todos los tel\u00e9fonos m\u00f3viles que se venden en el mundo. Pero durante una \u00e9poca fui miembro del consejo de internet de Nokia y qued\u00e9 muy desilusionado con la cultura del gigante. El que no habla finland\u00e9s ah\u00ed pinta poco, los cuarteles generales de Nokia son el ej\u00e9rcito m\u00e1s grande de rubios que vi en mi vida, la palabra diversidad no es parte del vocabulario Nokia y es as\u00ed que en Nokia ocurren errores estrat\u00e9gicos enormes basados en la cultura joven finlandesa. Por ejemplo, resulta que los finlandeses eran los mejores del mundo en escribir con teclados num\u00e9ricos y gestionando pantallas desde teclados num\u00e9ricos, sin darse cuenta que el resto del mundo no compart\u00eda estas habilidades, por lo que les fue dif\u00edcil sacar un tel\u00e9fono que compitiera con la Blackberry y el iPhone. Hasta en las historias de \u00e9xito la mono experiencia cultural juega en contra. El futuro del mundo no est\u00e1 en las monoculturas sino en la diversidad. En Fon hemos aprendido esto, empezamos basados en Alcobendas teniendo una gran mayor\u00eda de gestores y empleados espa\u00f1oles, y ahora hemos cambiado y Fon es dirigida a\u00fan desde Espa\u00f1a pero con una plantilla mucho m\u00e1s internacional. Los resultados son muy buenos. Como dice la canci\u00f3n, la pureza est\u00e1 en la mezcla, y en el caso de las nuevas tecnolog\u00edas esto es m\u00e1s verdad que nunca.<\/p>\n