{"id":10232,"date":"2012-11-12T16:34:13","date_gmt":"2012-11-12T15:34:13","guid":{"rendered":"https:\/\/spanish.martinvarsavsky.net\/?p=10232"},"modified":"2012-12-14T11:40:38","modified_gmt":"2012-12-14T10:40:38","slug":"la-mayor-amenaza-de-tu-start-up-es-la-indiferencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spanish.martinvarsavsky.net\/?p=10232","title":{"rendered":"La mayor amenaza de tu start up es… la indiferencia"},"content":{"rendered":"

La mayor\u00eda de las start ups no compiten con otras start ups, compiten contra la indiferencia de los consumidores: a muchos no les importa un bledo esa innovaci\u00f3n. Y esto es as\u00ed incluso cuando t\u00fa, el fundador, crees que lo que has inventado es algo totalmente revolucionario y va a ser s\u00faper \u00fatil para la gente. Mira nuestro caso con Fon<\/a>. Fon es un gran \u00e9xito en pa\u00edses como Reino Unido, B\u00e9lgica o Jap\u00f3n entre otros y con 7,5 millones de puntos de conexi\u00f3n, somos ahora mismo la red WiFi m\u00e1s grande del mundo.<\/p>\n

Ahora bien, \u00bfcu\u00e1l es la paradoja de nuestra tecnolog\u00eda que convierte el WiFi de cada uno en WiFi p\u00fablico? Pues resulta que Fon es un proyecto innovador que todo el mundo quiere si se le ofrece, pero que s\u00f3lo unos cuantos har\u00e1n algo para conseguirlo. As\u00ed al principio Fon era una compa\u00f1\u00eda de consumo que vend\u00eda o regalaba routers WiFi para compartir la conexi\u00f3n y casi fracas\u00f3 con este modelo. Cuando pedimos a los usuarios compartir un poco de WiFi en casa para navegar gratis con otros Foneros o con miembros que compart\u00edan tambi\u00e9n su WiFi s\u00f3lo conseguimos 300.000 personas en todo el mundo que lo hicieran. Pero cuando decidimos dar un giro y empezar a trabajar con otros operadores como BT, Belgacom, SFR, Zon, etc., estas compa\u00f1\u00edas hicieron de Fon una caracter\u00edstica est\u00e1ndar para sus opciones de ADSL y cable, consiguiendo as\u00ed que mucha gente se hiciera Fonero por defecto. Si no quer\u00edan serlo pod\u00edan desactivarlo pero casi nadie lo hizo. Y de esta manera las operadoras empezaron a trabajar con nosotros porque vieron que conseguimos reducir el gasto de capital, el porcentaje de gente que se cambiaba de compa\u00f1\u00eda, el coste de adquisici\u00f3n de clientes y a la vez aumentaba la media de beneficio por usuario (ARPU). Y as\u00ed los acuerdos siguen creciendo en todo el mundo. Los usuarios se benefician, nosotros nos beneficiamos, las operadoras se benefician.<\/p>\n

La paradoja del \u201cWiFi en todas partes\u201d es que si le piden a la gente que haga algo para conseguir un gran beneficio como este, conectarse gratis en todo el mundo, no lo har\u00e1n. Pero si se lo regalan sin preguntar y luego se pregunta lo contrario, si no quieren ser parte de una gran comunidad WiFi que le ofrece roaming gratis, casi todo el mundo quiere quedarse. Esta paradoja del \u201copt-in vs. opt-out\u201d (un\u00a0fen\u00f3meno que ha demostrado ser muy relevante dentro del mercado de la donaci\u00f3n de \u00f3rganos<\/a>)\u00a0simboliza las dificultades que atraviesan las start ups, incluso las que tienen productos muy innovadores y ofrecen grandes ventajas como Fon.<\/p>\n

Por muy innovadoras que parezcan las ideas, s\u00f3lo hay un peque\u00f1o grupo de nosotros, los \u201cgeeks\u201d, que disfrutan probando y utilizando cualquier cosa nueva. Para conseguir el \u00e9xito, la indiferencia es el mayor enemigo de las start ups, y tu papel como CEO es luchar contra esta indiferencia, evangelizar, atraer a la gente de la mejor manera posible para que al final puedan verse usando tu \u201cinnovaci\u00f3n\u201d y les acabe gustando. Tu rol m\u00e1s importante es luchar contra la indiferencia a trav\u00e9s del canal que mejor funcione para promocionar tu producto innovador.<\/p>\n

Este art\u00edculo ha sido publicado tambi\u00e9n en LinkedIn<\/a>.\u00a0Puedes seguir Mart\u00edn aqu\u00ed <\/em>
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