El jueves por la tarde me pidieron escribir un artículo de opinión sobre la llegada de Amazon a España para ser publicado en la edición del domingo de El País. Terminé de escribir el artículo al día siguiente, a tiempo para ser publicado en la edición impresa.  Finalmente, la publicación se atrasó un día, y el artículo salió en la sección de vida y artes.  Muy poco serio por parte de El Pais. No solo me hicieron trabajar sin remuneración alguna frenéticamente para llegar a su hora y fecha de entrega sino que luego publicaron el artículo un día después y sin sentido por cortarlo a la mitad.

La versión online ya está corregida, pueden leerla aquí. Para aquellos que prefieren leerlo en mi blog, aquí les dejo mi artículo completo sobre la llegada de Amazon:

Más grande que Telefónica

Amazon, el gigante global del comercio electrónico que ha revolucionado la economía norteamericana, llega ahora a España. Los que venimos del sector de Internet vemos esta llegada con entusiasmo, pero muchos la ven con preocupación. Con una tasa de desempleo en el país del 20%, y trece meses consecutivos de caída del gasto en consumo, el anuncio de la llegada de Amazon a España puede ser considerada como una amenaza para la economía local, especialmente porque el gigante norteamericano es una amenaza seria al comercio tal como lo conocemos hoy. Por eso creo que el tema merece ser estudiado con más detalle para ver los efectos, tanto positivos y negativos, de su inminente entrada en la península ibérica.

A primera vista, las preocupaciones de muchos son comprensibles. Amazon no es solo otro comercio electrónico tratando de hacerse hueco en un determinado nicho para captar una pequeña cuota de mercado; es la compañía de comercio electrónico más grande del mundo cuyo modelo de negocios ha catapultado su valor de mercado de cero a 100.000 millones de dólares (unos 73.000 millones de euros) en 17 años. Para dar una perspectiva de su tamaño, hay que recordar que Telefónica, la compañía española más grande en términos de valor bursátil, vale 85.000 millones de dólares (unos 62.000 millones de euros).

Las ventajas de Amazon sobre el resto de los comercios tradicionales son numerosas en lo que a costes se refiere, pero las más destacables son la rápida expansión que permite un negocio únicamente online, con unos costes marginales insignificantes, y por supuesto que el alto volumen de ventas le permite negociar acuerdos muy atractivos con los mayoristas y fabricantes de todo el mundo. Como resultado, Amazon puede permitirse ofrecer precios muy competitivos, frecuentemente por debajo de sus competidores, mientras todavía es capaz de mantener un alto margen de beneficio. Es normal que el pequeño comercio y las grandes superficies estén preocupadas por la llegada de Amazon, ya que ven peligrar sus negocios y temen a una posible bancarrota.

Pero, ¿son estas preocupaciones justificadas? Un reciente estudio científico sobre el impacto del comercio electrónico en tres sectores tradicionales (agencias de viajes, librerías y concesionarios), realizado en Estados Unidos, puede darnos algunas respuestas. Los datos muestran que la expansión del comercio electrónico ha sido causa de que las grandes compañías crecieran a expensas de las más pequeñas. Este reemplazo de pequeños comercios fue más pronunciado en regiones donde el uso de Internet era mayor. La razón es que la intensificación en la competencia de precios requiere que los negocios tengan una estructura de costes muy eficiente, y los pequeños comercios no disponen de las economías de escala necesarias para poder competir. Trasladando las conclusiones de este estudio a España, el resultado más probable es que las pequeñas tiendas en grandes ciudades sean las que se vean más afectadas. Pero también hay que entender que Amazon es únicamente un factor adicional contribuyendo a la desaparición de los comercios pequeños, cuya erosión ha comenzado hace muchos años con la llegada de las Grandes Superficies.

Y aún así, la llegada de Amazon sigue siendo una buena noticia para España. Los beneficiarios más obvios serán consumidores: el aumento de la competencia provocará una caída en el nivel de precios, también será mucho más fácil obtener información acerca de productos y comparar ofertas. Además, la entrada de este gigante del comercio electrónico añade una opción más cómoda al sector mercantil. El entorno más competitivo obligará a muchos comercios a cambiar sus modelos de negocio y reinventarse. Este proceso de “destrucción creativa” finalmente se traducirá en un aumento de los niveles de servicio para los consumidores.

Y no solo los consumidores se verán beneficiados. A pesar de que un comerciante tradicional como Best Buy tiene 3.5 veces el número de empleados por cada millón de dólares de ventas comparado con Amazon, el efecto neto sobre la creación de empleo en España será positivo en el medio largo plazo. Los puestos de trabajo creados directamente en Amazon y en otras compañías de comercio electrónico representan solo una pequeña parte de la ecuación. Nuevos puestos de trabajo se crearán en industrias relacionadas. La logística es quizá el mejor ejemplo de esto, ya que el número de envíos aumentará fuertemente con el crecimiento del comercio electrónico.

Finalmente, Amazon contribuirá a la modernización de la industria del comercio electrónico español, preparando el mercado para la creación de muchas nuevas compañías en Internet. Durante los próximos años, veremos un fuerte incremento de la actividad en Internet y una maduración del sector. Un reciente estudio de McKinsey señala que por cada empleo destruido por Internet, se crearon 2.6 nuevos puestos de trabajo. Y más empleo es justamente lo que España necesita en estos momentos. Bienvenido, Amazon.

Sigue a Martin Varsavsky en Twitter: twitter.com/martinvars

Sin Comentarios

jose miguellozano en septiembre 14, 2011  · 

Hola a todos,

aunque la competencia es dura, pero a la larga buena ya que nos hace a todos mejores, creo que las tiendas de España no están preparadas para competir con el modelo de negocio de Amazon.

Se crearán mas puestos en logística, informática, etc. pero se destruirán en tiendas españolas (el corte inglés, carrefour españa, eroski, casa del libro…) además de la fiscalidad de los beneficios de una empresa internacional y tan grande.

Creo ocurrirá un impacto similar al de hace años con el desembarco de las grandes superficies en España.

Saludos a todos.

José Miguel Lozano
http://www.comunicasoft.com

JordiCasinos en septiembre 14, 2011  · 

Llevo años comparando precios en Amazon USA/UK para comprar regalos y libros a familia en España. Siempre mas barato enviar desde casa (UK) que comprar en El Corte Ingles o FNAC.

Le deseo lo mejor a Amazon en España. Desde mi punto de vista la unica forma de arrancar de nuevo el pais es que politicos y poblacion se den cuenta de que, entre muchas cosas, la falta de competencia (permitida en ocasiones, incentivada o legados de otra era como farmacias, notarios) es el last nail in the coffin.

A ver si dejan que Amazon haga lo mejor, despertar al pueblo para que se den cuenta que es absurdo pagar mucho mas en España por comida, libros, ropa, combustible y demas a pesar de que los salarios son mucho mas bajos que en el Reino Unido. El diablo no es el empresario, sino los que protegen un status quo donde la competencia refleja un complejo de inferioridad e intereses de unos pocos.

Van a sufrir los pequeños comerciantes? Seguro, evolucionar o morir. He oido de varias tiendas (video juegos en particular) que compran stock en Amazon UK mas barato que a los distribuidores oficiales en el pais bajo riesgo de perder a los distribuidores. Absurdo.

alexmail en septiembre 14, 2011  · 

Martín, te quejas porque no te pagaron por el artículo ¿Te habían dicho que te pagarían?

brainsqueezer en septiembre 14, 2011  · 

Martín ofreces un punto de vista nuevo para las tiendas online, ya que creará las estructuras y la cultura de la compra online. Es curioso que tu veas ventajas donde las tiendas online existentes en España ven la desventaja de un gran competidor. Supongo que la cosa irá por sectores pero se me hace raro que no comentes ninguna desventaja en el artículo.

sc_e5c4ca96412504ce975ad4e95895fea6 en septiembre 15, 2011  · 

Otro tema interesante, y que nadie dice, es que las ventas de retail online en USA, a donde el e-Commerce es inmenso, solo representan el 4.2% del total de ventas en ese pais. Por consiguiente, creo que el miedo cuando amazon llega a nuevos mercados, es bastante infundado. Aqui las estadísticas de e-Commerce en USA. http://www.census.gov/retail/#ecommerce

zorus en septiembre 15, 2011  · 

Es un agrado comprar en amazon, y si se usa el kindle tanto mejor ya que tienes el libro en tiempo real. Todo estudiante y profesional o todo ser humano mejor debería tener un pc y un kindle para leer y leer.

SocialMasterNet en septiembre 17, 2011  · 

Me gusto tu artículo, muy claro !, me sorprende el poder de los norteamericanos para crear empresas rentables en Internet y su fuerte empeño por crecer en todos los mercado mundiales….

El ejemplo que mencionas es clarisimo, Amazon con estructura física y de logística muchisimo menor que Telefonica a logrado valer mucho más que esta última.

Precisamente en este punto los hispanoamericanos tenemos que tratar de hacer el mayor de nuestros esfuerzos para entender que los negocios en Internet, por ejemplo aplicaciones, etc pueden perfectamente adquirir valores de mercado muy importantes.

Tal vez la paradoja es que siempre pensamos en negocios como Telefonica donde se tiene que ser estructura, burocratico, etc, y esto como la unica forma de recibir ganancias , mientras en esquemas de negocio mas ágiles como Amazon la innovacion se hace fuerza natural del negocio y esto HOY es clave para poder hacer empresas que generan grandes utilidades con poca estrucutura, algo IDONEA en nuestros mercados.

Saludos,
Randall SOLANO

juanbareno en septiembre 19, 2011  · 

Al hilo de la revolución que supone Amazon en España, os paso un interesante artículo de Marc Andreessen, “Why Software Is Eating The World”, uno de los inversores de más éxito en el universo de start-ups tecnológicas de Estados Unidos, con presencia en Facebook, Twitter, LinkedIn, Groupon, Foursquare o Netscape, entre otras participaciones, y en el que da un repaso a lo que está sucediendo con la introducción de Internet en todos los sectores………..

Os dejo el enlace

http://online.wsj.com/article/SB10001424053111903480904576512250915629460.html?mod=WSJ_hp_us_mostpop_read

Saludos

Juan

verwehtverweht en septiembre 19, 2011  · 

Concuerdo plenamente con que la llegada de Amazon es una buena noticia, pero lo cierto es que -en cuanto a libros- no podrá ofrecer a sus clientes mejores precios que otros canales. La razón es que el precio de los libros no puede alterarse por parte del comerciante, que debe venderlos (salvo pocas excepciones) al precio fijado por la editorial. Parecidas disposiciones están en vigor en otros países europeos, como Francia o Alemania.

juanyeste en octubre 8, 2011  · 

Aun sabiendo que Amazón creará riqueza , oportunidades de negocio y enseñará a vender a mucho otros, el acabar con los vendedores pequeños, que son los que dan fuerza a la estructura urbanística de las ciudades pequeñas y medianas, traerá más pronto que tarde una debacle en el comercio tal como lo conocemos llevando esto a una situación límite. Los que vivimos en pequeñas ciudades o pueblos hemos visto a lo largo de nuestra vida como en la mayoría de ellas se ha hundido el pequeño comercio y con ello los cascos históricos de esas mismas ciudades ya que estos comercios eran los que dinamizaban la propia ciudad. La revolución comercial se llevará por delante el sello de calidad añadida que tenía el pequeño comercio. Es una pena, una verdadera pena. Pero siempre quedaremos una minoría a la que nos parecerá que internet es mágico, pero aún lo es más el comprar donde lo hicieron nuestros abuelos.

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