Cuando uso ebay para compras, solo pienso en el ahorro que me supone en algunos objetos de lujo (tienda en paseo de gracia + dependientes presentables y educados y profesionales y puntuales y… cuesta pasta al igual que el metro cuadrado al igual que las bolsas al igual que…). Un reloj Cartier en Paseo de Gracia cuesta más que en ebay.
También compro por tipo de cambio (otros países, otra hora, otro idioma)
También compro por producto no disponible en país (iphone en España)
También compro por pereza (hacer colas como un imbecil para comprar unas zapatillas “flechazo a primera vista” de la talla 11 es lo peor. ebay es un one-shot o one-click…)

Cuando vendo en ebay, solo lo hago por pereza.
Es un coñazo hacer de comercial en mis ratos libres.
Lo cuelgo y ya. Que pujen.
Y sinceramente si me dedicase a la venta en serio, estaría pensando en lo que acabo de comentar como comprador…

De forma que que sentido tiene perder tiempo como comprador a esperar que sean las 9.00 en china para skypear con un chino que me hablará en inglés mandarín cuando a esas horas puedo estar de copas…
O que sentido tiene estar esperando a que el dependiente virtual de mis nike air retro esté disponible porque resulta que está atendiendo a otro para preguntarle que clima hay en Miami. O en Bilbao…
El tiempo que malgastaré en chacha y espera superará en de las colas…
De que me sirve escucharle la voz o verle la cara si mido su calidad y seriedad por los comentarios de los demás compradores.

Y como vendedor, que sentido tiene tener una persona conectada al skype (una persona que cobra o cuyo tiempo tiene valor) las 24h (si es que mi producto es vendible fuera) que hable como poco 3 idiomas (ya su tiempo vale mas) para atender algunas de las posibles conferencias (probablemente el cliente de mi producto tenga tendencia a ser un tipo de cliente con un horario concreto en un país concreto… puede que todos quieran hablar de 2 a 3 am y no pueda atenderlos). En ese contexto probablemente ya no ofrezca un producto un precio competitivo…

En reumidas cuentas. Ebay y Skype, probablemente la peor jugada.

El problema de las grandes organizaciones es no fijarse en lo que ya hacen sus usuarios.
Muchos usuarios vendedores linkean a videos.
No habría sido más inteligente integrar una plataforma tipo youtube…

Lo que merma la confianza de compradores no es la voz o la cara del tipo que vende. Lo que frena la compra son las 2 dimensiones. El video crea esa 3ª dimensión. Skype funcionando sería la 4ª…
Si vendiese camisas a saco en ebay. Pillaría a mis coleguillas gorditos, flaquitos, guapos, feos,… y les grabaría un vid eo con el que el cliente piense: mira que bien le queda la camisa a ese tío que tiene la misma tripa detraga-donuts que yo. Y el alto guapo es clavado a mi primo… Lo mismo le pido una ya que están tiradas de precio…

realmente no entiendo como ebay no se ha fijado en ello.
lo digo como usuario. personalmente cuando buscaba algún producto especial, hacía uso del correo con el vendedor. es decir me comunicaba con el. es decir un tonto podría haber pensado que quería hacerlo por videoconferencia…
pero dado que era un coñazo, acababa buscando aquel anuncio con link a youtube y video para ahorrarme el mail… y acababa comprando a ese vendedor. supongo que no soy un anormal… supongo que incluso lo podrían haber medido.

Skype tiene un problema: no es un servicio que puedas confiar 100%. Yo personalmente deje de utilizarlo por la baja calidad de sonido, demoras, caidas en las comunicaciones, etc etc. Esto es valido para el servicio gratuito tanto como para el pago. En comunicaciones internacionales pagas deja mucho que desear, creo que nunca le encontraron la vuelta a la parte tecnologica. A mi juicio es menos confiable que el servicio de voz de MSN, lo que ya es mucho decir.
Hay que ser un usuario asiduo para reconocer esto, y lamentablemente no son los usuarios ocasionales los que puedan observar estas anomalias en el tiempo.

Dicho esto, es logico que si en una empresa que esta acostumbrada a generar ingresos (y no dorar la pildora) ve que una de sus inversiones no pasa a numeros azules, inevitablemente tiene que venir el cuestionamiento de que algo esta mal.

Que esto este asociado con la salida de Meg, lo ignoro, pero es natural y sano que eBay se cuestione por que no ha empezado todavia la prometida monetizacion de Skype.

Apoyo tu teoria sobre la integracion de Skype en eBay, hay mucho por hacer, y no dudo que esten pensando en ello…

http://www.enriqueburgos.com

Respecto a Skype, es cierto que hay que buscar nuevas vías de encontrar monetización, pero como se vió en los resultados financieros del lunes, Skype está obteniendo un crecimiento año a año del 80% lo que indica que están en el camino correcto. Y además están preparando una serie de novedades que nos sorprenderán, incluyendo una mayor integración con eBay.

Respecto a eBay, desde el verano pasado y a lo largo de los próximos meses, podremos ver mas cambios en la plataforma que en los últimos 10 años; modernizando el interfaz, mejorando la experiencia de usuario, la interactividad…