Domingo, 18 de Mayo de 2008

Los momentos duros del emprendedor

Fon está creciendo muy rápidamente especialmente gracias a las alianzas con los grandes operadores como BTFon. Pero al mismo tiempo ahora que los mercados de capital de riesgo se pusieron más duros si queremos que los fondos que tenemos en Fon nos alcancen hasta que lleguemos a break even vamos a tener que hacer una reducción de personal de 14 personas. Estos empleados están distribuidos por el mundo. Aunque 14 personas parezca poco a mi me hace sentir muy mal despedir gente y pido disculpas a los empleados que tendremos que despedir. Para cada uno de esos 14 estamos hablando de su trabajo y aunque se pueden conseguir nuevos empleos es muy duro tener que dejar una empresa. Pero durante los últimos 2 meses estuve pensando mucho en cómo lograr no despedir a nadie y no lo he logrado porque cuando trabajamos con operadores crecemos más pero realizamos menos actividades nosotros y necesitamos menos gente. Además aunque Fon ha aumentado sus ventas mensuales y realizado otras reducciones de costes no relacionadas con el personal y las pérdidas han bajado de 1 millón de euros por mes a 400 mil en medio año aún tenemos que bajar más y llegar a break even con el cash que hay en la empresa y para eso es indispensable realizar la reducción. Luego de esta reducción tenemos el equipo que necesitamos. En estos casos el desafío es doble, por un lado comunicar la difícil noticia a los que tienen que dejar la empresa y por otro reasegurar a los demás a la gran mayoría digamos, de que esta es la única reducción que haremos este año y que luego esperamos volver a emplear más gente.

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  1. [...] nun auch öffentlich mitgeteilt wurde, beginnt unser straffes Restrukturierungs- und Konsolidierungsprogramm der vergangenen Wochen [...]

  2. [...] Los momentos duros del emprendedor (en martinvarsavski.net) Coincidiendo con la encuesta del blog de esta semana, donde no puse este punto, Martín comenta que está en estos momentos en una de las fases más complicadas del emprendedor a la que no le gustaría llegar nunca: tener que despedir a parte del equipo. [...]

  3. Carta Abierta a MArtin Varzavsky…

    Se entiende que es muy duro en momentos que se despide gente, y mas por razones de pérdida, pero………

  4. [...] Los momentos duros del emprendedor. Por Martin Varsavsky. [...]

  5. [...] El Blog de Martin Warsavsky sobre Fon. [...]

  6. [...] unos dias un conocido empresario ha publicado que despide a 14 empleados. Después publicó otro artículo en el que hablaba de ofertas de empleo para sus [...]

  7. [...] coincidido mi puesta en marcha con el despido de 14 personas de FON. En su blog también ha publicado información sobre como esta a día de hoy [...]

  8. [...] pronto para que una start up como esta obtenga beneficios. El propio fundador ha anunciado en su blog la dolorosa decisión de despedir a más de una docena de [...]

  9. [...] Junio 1, 2008 in Uncategorized http://spanish.martinvarsavsky.net/general/los-momentos-duros-del-emprendedor.html [...]

Comentarios

  1. ¿Y por qué no piensas en un aspecto que en la actualidad esté descuidado en la empresa y les ofreces a esa persona que se encarguen de ello? No me puedo creer que en una empresa como Fon, donde tenéis tanta pasta, no podáis permitiros tener 14 sueldos. Y si no, hay otras opciones: medias jornadas o similares.

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  2. Complicadas decisiones empresariales…. Sí, es un momento donde no envivio tu lugar. Besos…

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  3. Si que es triste necesitar despedir a gente para seguir creciendo, lo que podríais hacer es intentar que esta gente consiga un trabajo ayudándolos desde el mismo FON, seguro que si alguien recibe una llamada tuya ofreciendo a un trabajador, pensara que es un buen trabajador, y igual que expones aquí tus razones para despedirlo, en las empresas “que los reciban” creo que esas razones también valdrán ¿no? Lo dicho, por 14 personas, mejor una llamada telefónica que una carta de recomendación. Así ayudarías mas y mejor a tus ex-empleados, y aunque hayan sido despedidos, tendrán una buena imagen de FON.

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  4. Si van a contractar a más gente después, porque tienen que despedir esos ahora?
    A mi me parece muito poco que 14 trabajadores espallados por el mundo estén perjudicando tu empresa¿seguro que precindir de ellos hará tanta diferencia así? o es que son malos y eso es una disculpa?
    Qué pena…aquél encuentro tan glamuroso en tu finca y ahora despidos.
    Has escrito eso sin comunicar a los despedidos antes? Uiii…no me gustaría trabajar en FON ahora mismo…

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  5. Así es Carballo. Estoy hablando con amigos emprendedores del mundo de la tecnología.

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  6. Ninguna empresa quiere despedir a nadie, por muy grande que sea como FON o cualquier otra. Si la necesidad es tener que despedir a alguien que su puesto lo va a cubrir alguien terciario, no puedes dejar a esa persona trabajando. Una decisión dura, pero que se tiene que llevar a cabo hasta en las más grandes empresas, aunque se pueda pagar 14 sueldos sin problemas, no vas a tener a gente que no tiene nada que hacer :)

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  7. Aunque 14 personas no parecen mucho la verdad es que tu valentia al bloguearlo permite que todos debatamos sobre este tema

    A mi por ejemplo me da por pensar que hacen esas 14 personas en este momento y quien lo hara cuando sean despedidos.

    ¿Tal vez no hacen nada? Lo dudo
    ¿Tal vez alguien piensa que el resto de sus compañeros podra absorver el trabajo que hacen los 14? ¿Por qué se les contrato entonces?
    ¿Por qué es licito maquillar las perdidas a costa de cargar de trabajo al resto?

    ¿Es mejor para la empresa tener 126 trabajadores estresados que 140 felices en su puesto de trabajo? (suponiendo que se este despidiendo al 10%)

    Una ultima reflexion; la proxima vez es preferible no interferir en la vida laboral de nadie. Fon continuara despues de los altibajos pero los 14 probablemente sentiran durante mucho tiempo que alguien les dijo que sobraban, que no hacian su trabajo suficientemente bien

    A pesar de todo, felicidades Martin por tu valentía

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  8. Lo que voy a decir seguro que es una tontería porque ya estará más que pensado. ¿Pero no se puede explotar algo más la marca de Fon y los cientos de miles de personas que están apuntados?

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  9. Hace ahora dos años, tuve que despedir a todo el mundo (a los que quedaban, mejor dicho) y cerrar la empresa. Los motivos fueron muchos, pero uno principal fue no haberme atrevido a despedir a algunos cuando todo apuntaba a que era lo más sensato. Los despidos son muy duros pero, si son la solución, no debe temblar la mano o las consecuencias de no hacerlo serán mucho peores.

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  10. “Pero durante los últimos 2 meses estuve pensando mucho en cómo lograr no despedir a nadie y no lo he logrado”

    Te doy una pista colega… Pon las pelas de tu bolsillo ya que para alguien que presume tanto de haberse levantado 550 millones con la venta de Ya.com no debe ser nada.

    Solo los intereses en bonos del Estado de 550 kilos dan para eso y para mucho mas.

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  11. Sin duda comparto que despedir a alguien por un tema de reducción de costos o reestructuras es lo más duro que existe para ambas partes, el emprendedor y también el empleado. Si bien creo que existen muchas cosas para que esta situación pueda ser manejada y realizada de la mejor forma posible y no dudo que Martin como Fon intentaran apoyar a esta gente, pero finalmente tenemos que ser consientes y aceptar estas cosas como parte de la vida de las empresas y demorarlas o no hacerlas pone muchas veces en riesgo a todos los demás que trabajan en ella y a la cultura mismo de la empresa que para mí es LO MAS IMPORTANTE. Siempre que demore en aceptar esto y demoren en tomar estas decisiones fue para pero y terminamos perdiendo más gente y con procesos más duros. Así que si bien NO es lindo ni fácil tomar estas decisiones y menos ejecutarlas, creo que es SANO y ADECUADO hacer estas cosas a tiempo.

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  12. Hola Martin,

    siento que tengáis que despedir a gente, siempre es un duro trámite tanto para el empresario como para el trabajador.
    Pienso que una buena fuente de ingresos podría ser dar internet gratis a través de las foneras pero no 15 minutos, sino más tiempo, por ejemplo 1 hora al día, y sin necesidad de registrarse, ya que el registro echa a mucha gente para atrás, y durante esos minutos gratis enseñar publicidad adaptada a su navegación, como hace Google (de hecho Google es vuestro socio, os podrían facilitar esta tarea), y de los ingresos que obtuvierais por esa publicidad compartirlos con el dueño del fonspot en un tanto por ciento justo.

    Supongo que esto ya lo habréis pensado pero bueno, yo lo digo por si acaso.

    Saludos y ánimo.

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  13. Estos son momentos duros,ya lo creo que aunque se suponga tienes pasta las condiciones de sanidad de la empresa dentro del sistema no te permiten tener esas 14 personas.
    Te imaginas que no puedes criticar mucho a Argentina ,no me has publicado mis comentarios al respecto.
    A la pobre Argentina le hicieron constituir a un presidente(antes de jurar en el cargo)-por medio de un evidente golpe financiero-un gabinete practicamente de “salvaguarda de prenda comùn de acreedores”para garantizar el pago de la deuda externa.
    Pero los momentos duros llegan para todos.

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  14. Yo les daría la opción de tomarlos de nuevo cuando se necesiten nuevos puestos a cubrir… no es lo ideal, y puede que el trabajador no quiera volver una vez que esté en otro lado, pero algo es algo, y le queda la satisfacción al empleado de que el problema no era suyo.
    Otra idea sería darles alguna mínima participación en la empresa así pueden guardarla como “ahorro” hasta que FON empiece a rendir sus frutos.
    Pero no tengo idea de empresas y esas cosas, así que lo mío debe sonar a pura incoherencia.

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  15. Lo mejor es anunciar vía blog que se van a despedir a 14 personas cuando esas personas ni siquiera lo saben todavía…es cojonudo ;) Bueno, como todo lo que hace Martín en los últimos tiempos.

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  16. Yo no entendí. ¿Una empresa que crece tiene que recortar personal valioso?

    ¿Entonces que caso tiene crecer como empresa?

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  17. Una pequeña forma de aumentar ingresos es que el firmware soporte de una vez por todas la funcion de fonera repetidora, para poder ubicarlas en mejores zonas. Así seguro que se aumentarian sensiblemente los ingresos.

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  18. ¿martin ademas de este, que otros momentos duros crees que existen como emprendedor..?

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  19. Martín,

    estoy seguro de que no te costará mucho ayudarles a que se recoloquen, especialmente después de haber trabajado en tu equipo. Por otro lado, como habrás visto en numerosos posts y sabrás, hay muchas empresas buscando talento, que es muy difícil encontrar. Creo que puede ser buena idea que si no se llegan a colocar en un breve espacio de tiempo publiques los perfiles de las personas que van a salir de tu equipo en España (sujeto a su aprobación por supuesto) porque seguro que alguno de tus lectores podría encontrar un potencial candidato.

    Ánimo,

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  20. Si para llegar al break-even (después de unos añitos que lleva Fon funcionando), tienes que prescindir de 14 personas, es que el plan de negocio falla. …¿Para cuando se había previsto el break-even en el plan de negocio original? ¿Porqué no se ha llegado, o porque crees que no se va a llegar a tiempo? 14 salarios es dinero, sí, pero no es la justificación lógica para llegar al break-even. A mi entender lo que fallan son los ingresos, que no son suficientes –o no llegan lo suficientemente rápido–para compensar esos gastos.
    En el mundo de la conectividad todo va muy rápido, y quizás ese plan de negocio estaba pensando para un mundo más lento…

    Martin, acepto totalmente la decisión de tener que despedir gente en una empresa, pero no entiendo la excusa del breakeven. Por otra parte felicitarte por la transparencia y firmeza de tus palabras.

    Saludos
    imagame.com

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  21. y si tanto te duele despedirlos, porque no lo evitas aflojando con los viajes, con el barquito con la enorme tripulacion que usas una vez al año, avioncitos, etc, etc, etc… me parecio un post muy hipocrita lo siento martin.

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  22. 14 personas por, digamos, 20.000 euros de sueldo bruto (poco me parece, pero por “un suponer”), a las que añadimos digamos 10.000 euros más en concepto de gastos para el empleador… son 420.000 euros anuales de puro gasto que se eliminan de un plumazo. Por supuesto, que algo producirán (pero quizás no sea un beneficio muy “tangible”). Y si la prioridad es “recortar los gastos porque nos estamos quedando sin fondos”… pues hay que cortar.

    Al final, parece que hay quien vive en “los mundos de Yupi” (Martin, si necesitas contexto para esta expresión, nos lo pides). La ecuación parece clara: o se recortan gastos, o no se llega a final de año. A veces, con perdón, hay que cortar la pierna para salvar al enfermo.

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  23. Es una pena. Una decision realmente complicada. Imagino que la situacion de FON, no debe ser muy buena, cuando a pesar de crecer gracias a los acuerdos con operadoras, al final, tienes que despedir a gente para que las cuentas salgan. Despues de los recortes, cuanta gente trabajará en FON? Podemos los Foneros ayudar de alguna forma?
    Animo.

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  24. Tal vez esos 14 empleados se junten y armen otra empresa parecida a FON…

    ;-)

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  25. un sencillo comentario: la burbuja fon se está ajustando a su realidad. 150 empleados para una empresa como fon es una babaridad. no se hubiera solucionado reduciendo gastos como fiestas, cenas, regalos, viajes inútiles de los empleados, externos acomodados, subvencionar foneras?! y un largo etc..?!

    Creo que la última medida para ahorrar gasto son los despidos, con lo que este hecho es un indicativo claro de cómo y dónde está fon.

    El hecho de blogearlo, me parece más un movimiento estratégico que no un algo meritorio…

    Y ahora censúrame por favor este comentario ya que es completamente cierto! como mis últimos posts!

    Un saludo Martín

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  26. Mi opinión es que ha FON le han cortado el grifo, y no le dan más dinero. Martin tiene que hacer la empresa rentable como sea, no se trata de poner dinero de su bolsillo, sino tiene que demostras que su idea sirve para algo. Por ahora después de 3 años, no lo ha demostrado porque tiene perdidas.

    Solución: Recorte de Costes

    Problema: Martin sabe el futuro de FON, y desgraciadamente yo lo veo muy negro.

    No porque fuera mala idea, sino porque la tecnología avanza muy rapido, solo hace falta ver la alianza de Google, para dar internet wifimax accesible en todo Estados Unidos.

    ¿Qué pasará cuando la tarifa plana de Internet Wifi cueste 15 euros, o 20?

    Tiene sentido FON? No….

    Al igual que desapareciero los proveedores de Internet de pago, como Arrakis.

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  27. Suerte Martin, lo que quiero decirte es que aun se puede tener confianza luego de esa purga, pero si no resistes ante las demandas (que ojala no te pidan) de una segunda purga la confianza del personal se cae y empieza la fuga de los elementos estrategicos con los que se contaba para resistir, y ya no sera necesario una tercera…. ya se habran ido por su cuenta.

    Ojala quede en este punto y listo.

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  28. Yo estoy en la linea de #23, pienso que Martín es el líder de FON pero no el “jefe”, los socios (que han puesto mucho dinero) esperan resultados y no va a haber más dinero. El dinero que hay tienen que destinarlo al core del negocio por lo que 14 trabajadores no vinculados el core se van a ir a la calle (14 x 50000€ = 700000€ =+-2meses).
    La cuestión es si FON tiene suficiente impulso para llegar a la meta o no.

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  29. Realmente tiene que ser muy desagradable tener que tomar esta decisión… y peor aún tener que comunicarselo personalmente a esos trabajadores.

    Muchos ánimos Martin, aunque te los envíe un emprendedor que sólo tiene 1 trabajador fijo en plantilla.

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  30. Martin,

    Puedes crear una unidad anexa con dicho personal y aceptar trabajos externos para conseguir cash y no perder la capacidad de dichas personas y su saber hacer, ya que conocen Fon, conoces sus habilidades y capacidades.

    Es una idea. Espero que te sirva.

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  31. Martín:

    Como bien sabes, a los médicos de Argentina nos enseñan sólo medicina en la universidad. Cuando decidí hacer un posgrado (un MBA) para mejorar mi pasión emprendedora aprendí una cosa valiosa (que ya tenía en el corazón por mi formación familiar) a mi criterio: los Recursos Humanos no son Material Descartable. Yo debí cerrar dos clínicas y despedir a personas valiosísimas, pero antes di el paso que tú estás dando: no sólo antes de comunicarles su despido yo mismo me encargué de conseguirles un empleo mejor o mejor pago, levantando el teléfono y teniendo reuniones donde era yo el más ferviente “vendedor” de mis futuros ex empleados. Ahora tengo mucha gente amiga que ya no está conmigo, pero que siempre me llaman y me dicen: “Jefe, si está planeando algo nuevo, no se olvide de mí”. Cada vez que se dirigen a mí y me dicen “Jefe”, creo que me están diciendo que me siguen queriendo y siguen siendo fieles a mi estilo de no considerar jamás a los RRHH como “material descartable”. Sigue intentando, Martín y trata de que el nuevo empleo que les consigas sea mejor y mejor pago. Te aseguro que dormirás mejor y siempre esa gente estará lista para volver a tí y ayudarte con cualquier cosa que decidas emprender.

    Un abrazo fraterno.

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  32. MARTÍN

    Partiendo de la premisa que si hay despidos es que el plan no salía como se esperaba, te doy ideas válidas si confias que en breve contratarás personal.

    Varias ideas para evitar el recorte:

    1ª En España toda persona que halla estudiado en los 2 últimos años, puede acogerse a un contrato de formación Universidad Empresa, en la que el empleado tributa el 2% de IRPF y nada más, al igual que el empleador no tiene gastos de Seg social, etc…
    Un mileurista cuesta entorno a 1800€ al mes; por Contrato formación mantiene un salario de 1000€ y cuesta 1020 €. Con esta operacion reduces los costes en un 45% si se lo aplicas a 30 trabajadores no tiene que haber despidos.
    Claro que esto sólo durará entre 12 y 24 meses.

    2ª Traspasar varios empleados a Jazzya, Fon Labs… a media jornada y redistribuir los costes entre Fon y el otro empleador.

    3ª Que dediquen parte de su tiempo a generar ingresos.
    Por cada Bar u Hotel que consigan hacer fonero, pueden generar unos 100 € de ingresos a fon al mes, así que si Abren 10 al mes financian una parte sustancial de sus costes. Y dedicando un 20% de su tiempo lo pueden hacer.

    4ª Hablar con Instituto de Empresa, para saber que opciones de financiación hay, y ofrecer a los empleados una excedencia de 16 meses para estudiar un MBA en IE, con financiación garantizada a un bajo interés con Jazzya como avalista. Vosotros podeís ofrecer el salario de 3 meses como pago para el MBA.

    En fin que opciones hay muchas, no todas buenas, sólo hay que ver que nivel de esfuerzos quiere o PUEDE hacer la empresa.

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  33. Sinceramente, suena ridículo que llegueis al break even sino pagais 14 sueldos…o pagais muy bien o sois muy pocos.
    En fin, al menos les has dedicado un espacio en tu superleido blog.

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  34. Consultor Anónimo ,

    con lo del ejemplo de cortar las piernas te has cubrido de gloria macho…… que cultura!!!

    Martin, suerte con el reto :)

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  35. Lamentablemente estoy de acuerdo con #23 . Martin es un genio y un visionario, pero a veces incluso las grandes ideas no son rentables. Y la idea de Fon podia ser buena en 2005, pero creo que cada vez es menos interesante, el acceso a internet es cada vez mas barato, hay muchas zonas de wifi libre y el internet por movil se esta poniendo mas barato, en unos años incluso podria ser gratis a cambio de publicidad. El experto es Martin, eso esta claro, pero creo que el momento de FON ya pasó. Lo siento pero es lo que pienso. Aunque a lo mejor Martin nos sorprende con algun giro espectacular en su enfoque y termina triunfando.

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  36. Tambien creo que meneame se esta convirtiendo en un resumen de 20minutos.com y que como siga asi terminara siendo un reducto de unos cuantos incondicionales. Ya se que meneame sigue creciendo pero pienso que la forma de gestionar los contenidos de Digg es mejor. Ya digo si te pasas por la portada noticias de meneame, podras ver que es un simple resumen de 20minutos.com. La opsesion de los usuarios por eliminar el spam creo que puede perjudicarle. Casi todo se considera spam a no ser que venga de 20minutos, el pais, y poco mas … Que conste que soy usuario de meneame desde hace casi dos años. Y no es un comentario llorica :)

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  37. olli,

    Ya me han escrito otros emprendedores que leen mi blog que están interesados en ficharles.

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  38. Lamento mucho lo que viviste Manuel, pero es como dices. Yo estoy convencido que con menos gastos Fon será un éxito, pero con las pérdidas que teníamos durante la última ronda era duro levantar capital.

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  39. Miguel,

    Si pensara como tú, cortaría el grifo yo que soy uno de los inversores principales y me dedicaría yo a otra cosa. Pero no Miguel, lo sano es bajar gastos y crecer con menos pérdidas ahora que nuestro crecimiento viene más de los operadores que de la venta de foneras.

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  40. Si Juan,

    Los foneros pueden ayudar, especialmente en España consiguiendo que sus barrios tengan más WiFi.

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  41. Rogel,

    Porque las empresas tienen que ser sanas en si mismas.

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  42. Alejandro Santana,

    Ya me contactaron dos empresas pidiendo perfiles. Es más, la razón principal del post es esa, lograr recolocar esa gente.

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  43. Muchos Lucas!

    Hacer una empresa es algo mucho más sufrido de lo que la gente cree.

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  44. Si none, estamos en ello.