A mediados del 2007, cuando todo tenía valor estratégico y no de múltiplo de beneficios, yo dije que Facebook iba a valer $10 mil millones de dólares. Muchos me criticaron, pero resultó que valió $15 mil millones en la transacción en la que Microsoft compró el 3%. Pero ahora, en medio de la crisis y con la misma Microsoft valiendo la mitad que antes, el crecimiento imparable de Facebook, más que un activo, parece un pasivo. En especial porque aún no encuentra cómo cobrarle a los clientes y, ademas (según Techcrunch) está quemando $20 millones de dólares por mes.

En mis charlas con “Zuck” en el Facebook Garage que le hicimos en Madrid, el fundador y CEO de Facebook me aclaró que el veía a Facebook no como una red social, sino como un sistema operativo de las relaciones interpersonales. Como el Windows de la amistad. Y digo amistad porque el tema de noviazgos también lo ponía nervioso. “We are not a dating site”. No entiendo que tiene de malo eso, pero bueno, la verdad es que como Windows de la amistad es buenísimo. Yo uso muchísimo Facebook.

Pero todo tiene un precio. Ser buenísimo significa guardar fotos, videos, y todo tipo de información en forma gratuita a todos los usuarios. Y si todo es gratis, ¿cómo se recuperan los cientos de millones invertidos en este sistema operativo de las relaciones interpersonales que está usando 20 millones de dólares de sus inversores por mes?

Ya sabemos lo que hace Microsoft, el socio de Facebook: cobra una fortuna por su sistema operativo y se forran. Pero Facebook no cobra nada. ¿Y la publicidad? Queriendo estudiar el sistema me puse a ver qué anuncios me ponía Facebook y me tiré unos 15 minutos contándole a Facebook en qué se equivocaba cuando me proponía anuncios. Ya que finalmente tenía la oportunidad de criticar a un anunciante, me entregué con gusto a la tarea (los anuncios de Facebook te ofrecen que los evalúes).

Al principio, reconozco que por haber crecido mirando anuncios de señoras que tenían la camisa más blanca, me gustó el tema de decirles a los anunciantes cómo es que se equivocaban ¿Quiéres conocer chicas guapas en Meetic? Me preguntaba Facebook, y yo decía, ¡no! ya tengo a Nina, la más guapa del mundo, no quiero otra. Coño, pensaba yo (si, pienso en español y no en argentino a veces), si me la pasé contando en Facebook que me había comprometido en Marruecos, ¿cómo es que aún me ofrece chicas guapas?

¿Y lo del iPod? Dale que dale con ofrecerme un iPod. Pero ahí aprendió por que cuando le conté que ya tenía uno no me dió más el coñazo con el tema y se lanzó con los veleros. Debo haber dicho en algún sitio en Facebook que me gustaba navegar, porque desde hace meses que me machacan con el mismo anuncio de veleros. Le dije que tenía un velero, pero nada. Velero, velero, velero. Finalmente la cortan con los veleros y ¿a dónde vuelven? Una publicidad de Zoosk, otro sitio para conocer tías. Pero no entiendo, no leen que mi status es ¿¿ENGAGED TO NINA WIEGAND?? Tanto problema con el tema del secretismo y la privacidad. Pero yo paso de la privacidad. Yo le cuento a Facebook que estoy engaged to Nina Wiegand, ¿Por qué Facebook insiste con querer hacerme propuestas irrelevantes? Le digo que no a Zoosk y ¿qué hacen? Me preguntan si busco pareja y me ofrecen encontrarla con Friendscout24. No me lo podía creer.

¡Ey Zuck! ¿No era que esto no quería parecer un dating site? Finalmente, y digo que finalmente porque ya estaba por llamar a mis amigos de Facebook y decirles que aprendan de Google y saquen adelante el tema de la publicidad antes de seguir creciendo, se lanzan con un anuncio que sí me sirve. O por lo menos digamos que está en tema. Porque me ofrecen alianzas. Anillos de matrimonio. Estaba tan contento que casi los compro. Pero luego pensé que a Nina no le entusiasmaría saber que compré los anillos probando como funcionaba la publicidad de Facebook, así que abandoné la compra y me dediqué a otro tema que es ver cómo es el proceso desde el punto de vista del anunciante.

Así fue que decidí hacer una prueba para poner un anuncio curioso, el de alquilar mi avión a 2000 euros la hora. Un precio oferta, porque normalmente se alquila por 2400 (es boino y barato, esto es en argentino). Sí, se que me van a poner a parir los lectores por chulearme con el avión, pero me la suda (jaja, puedo escribir en español) y vi como era el sistema de crear un anuncio. Eso si me resultó muy fácil. Subí una foto del avión, conté que lo alquilaba por horas, pero de vuelta falló el targeting. Lo único que me ofrece Facebook es si quiero alquilarle el avión a gente soltera o casada, la edad y donde viven. Vale, eso puede ser interesante (dije vale, eso también es en español), pero dónde está el tema de la gente con pasta. La verdad que si son casados o solteros a mi me la suda (me importa un rábano traducción para lectores argentinos que las cosas no le sudan y yo repito la expresión).

¿No tiene algún tipo de segmentación para que no gaste en el anuncio cuando la gente haga click por curiosidad, pero ni de coña pueda alquilar el avión por falta de frick? Nada, no tienen. Aunque a mi dale que dale con los veleros, así que por algún lado se dieron cuenta que estaba en el tema náutico. En fin, no me quedó nada claro. ¿Qué le contaron a los anunciantes de los veleros que no me contaron a mi con el avión?

Pero lo que yo me pregunto es esto. Nadie sabe más de mi y de los que lo usamos sobre nosotros que Facebook, ¿no pueden afinar la puntería? ¿Les llevó tantos anuncios equivocados para salir con el anillo? Para mi el desafío de Facebook ya no es crecer, es apuntar bien. Si la pegan con eso se forran (forrarse en España quiere decir enriquecerse, cosa que en España está mal vista y más si se enriquecen rápido porque entonces sería un pelotazo, algo terrible para el público local).

Aquí muestro en un video el tema que explico en este post.

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